通川区信访局“四度”合力创建人民满意窗口

本报讯 今年以来，通川区信访局群众接待中心在“亮度、温度、力度、硬度”上狠下功夫，全力创建人民满意窗口。

美化窗口有“亮度”。共计投入80余万元，对群众接待中心进行全面升级改造，视频接访、引导指示、分流围栏等设施设备齐全。接待群众有“温度”。大力构建“信、访、网、电”四位一体信访诉求渠道，基本实现“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”。化解问题有“力度”。实行区级领导到群众接待中心轮流“坐班”接访制度，对信访突出问题由区级领导包案化解。打击非访有“硬度”。探索公安、组织、纪委（监委）、信访“四线联动”机制，针对闹访、缠访、越级访等行为，公安机关坚决依法打击，纪委（监委）和组织部门共同介入，果断予以处置，引导群众依法上访。

（修留洋）

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