转包会员泄露信息 “沃德”扛不住了

●11月1日，一条关于位于达城街心花园的“沃德健身世纪广场店”突然闭店的信息，被市民快速转发微信朋友圈。

●11月3日，数名“沃德健身世纪广场店”新会员拨打本报民生热线2382258称，“健身房明知要关门，还搞促销活动吸收新会员收取会费，这样的行为涉嫌欺诈”。

●11月6日，在本报记者采访过程中，达州沃德健身服务有限公司负责人谭先生称，闭店前决定搞促销活动时，“没想到物管会锁门，以致店彻底歇业。”

怀疑促销活动是个陷阱

11月4日，王女士向本报报料称，她通过微信朋友圈得知，位于街心花园的沃德健身房于11月1日宣布闭店2天的消息后，她以为过两天健身房会照常开门，但没想到健身房却永久歇业了。

王女士回忆，10月29日，她经朋友介绍去沃德健身房体验期间，健身房工作人员介绍，该店正在搞促销活动，交500元押金办理“时段卡”后，每天上午9点至下午5点，持卡人享受与会员同等健身服务待遇，并且“时段卡”期满1年后，健身房会将500元押金返还持卡人。王女士心想，持“时段卡”健身很划算，于是掏钱注册成为了新会员。

“听到健身房关门的消息后，我找健身房退钱，对方让我再等几天。”王女士介绍，她曾去健身房要求退钱，但健身房的工作人员告诉她，退钱的可能性不大，因为老板手里实在拿不出钱了，不过老板正在为新老会员联系一个不需交费的健身场所。“健身房明知要关门歇业了，还搞促销活动套钱，这样的行为涉嫌欺诈，我很反感。”王女士称，她上门维权过程中了解到，沃德健身房的新旧会员多达1000余名，大家组建了“沃德健身房会员群”微信群商讨维权事宜。很多微信群成员和她认为，健身房闭店前推出的“时段卡”促销活动涉嫌欺诈。

会员不满个人信息泄露

11月6日，记者在世纪广场3楼见到，沃德健身房大门紧闭，门上张贴有闭店公告和会员安置方案。沃德健身房老会员陈先生接受了记者的采访。

在沃德健身房超出闭店2天的期限后，为讨说法的陈先生多了一个微信群主的身份，他组建了“沃德消费者维权群”。陈先生介绍，10月31日之前，新老会员都不知道健身房即将闭店，“11月1日，会员来健身发现大门紧锁，打听才晓得健身房关门了，但是那时候很多人认为，11月3日健身房会开门。”陈先生称，11月3日健身房仍然没开门，大门上还多了一把锁，多出的锁只有四川省大世纪集团有限公司物管办才能打开。

当沃德健身房闭店风波成为达城市民热议话题的时候，很多新老会员接到动岚健身房电话通知获悉，“我们被转包给了动岚健身房，通知大家尽快去动岚健身房免费办理转卡。很多人认为，沃德健身房不该泄露会员的身份信息和手机号码。”陈先生还介绍，很多新老会员当初选择沃德健身房是因为居住地与健身房较近，如今更换健身场所同样会考虑这方面的问题。

据陈先生统计，截至11月7日上午，微信“沃德消费者维权群”中有98人希望沃德健身房退钱，合计金额361993元，其中健身卡费用200288元，私教课程费192905元。

老板被迫宣布关门歇业

记者联系到达州沃德健身服务有限公司负责人谭先生采访。他介绍，截止沃德健身房闭店前，注册会员有1000余人，其中80余人是参加“时段卡”促销活动成为的新会员。“策划实施‘时段卡’促销活动的时候，是想通过吸引市民参与健身，为健身房吸收新会员打下基础。”谭先生称，收取体验者押金的营销方式，是让体验者养成良好的健身习惯，让体验者逐渐对健身房形成依赖，从而达到让体验者主动成为健身房会员的目的。这样的营销方式在健身服务行业并不是新鲜事。“现在店开不下去了，有些人认为促销活动是欺诈陷阱，其实真不是故意的。”谭先生说，目前，沃德健身房南外分店已被动岚健身房收购，沃德健身房的会员可自愿到中心广场或北外的动岚健身房完善会员资料，享受同等的健身服务，不会出现加钱的情况。另外，此前参加“时段卡”的会员同样可以自愿前往动岚健身房。至于当初承诺办卡期满1年返还500元押金，谭先生表示将尽力履行协议，但目前实在拿不出钱来，不过他愿意将消费关系转为债务关系，尽力偿还。

“闭店具有偶然性，没想到会变成现在这种局面。我找所有亲朋借钱、贷款，能想到的办法都尝试了。”想到无奈宣布闭店的谭先生几度哽咽，眼框红润。谭先生告诉记者，由于健身市场竞争激烈，加上公司财务的影响，最后被迫宣布暂时闭店，寻找周转资金。但没想到的是，因为门市租金的问题，与四川省大世纪集团有限公司物管办协商未达成共识，健身房被停水停电，门上也多了一把锁。

物管办称锁门事出有因

四川省大世纪集团有限公司物管办负责人告诉记者，沃德健身房宣布闭店后，物管办在健身房门上加锁的目的，是想促使门市租户尽快履行手续，终止合同。

据该物管办负责人介绍，截止10月底，沃德健身房已拖欠门市租金20余万元，水电、物管费5万余元。沃德健身房闭店前，曾向物管办申请减免部分租金和改变租金支付期限，希望将每半年支付租金改为每季度支付租金，但此方案未得到各门市业主认可。

截止目前，沃德健身房还未与世纪广场物管办解除合同关系。物管办希望，沃德健身房尽快还清债务，以便早日与物管办解除合同关系，也有利于门市早日招商。

若故意为之涉嫌合同诈骗

四川天仁和律师事务所律师袁雄先认为，陈先生等健身消费者与沃德健身房之间属于健身服务合同关系，沃德健身房将履行合同服务义务转移给动岚健身房，应当经债权人陈先生等同意；未经陈先生等同意，将个人健身信息泄露给动岚健身房，属于侵犯个人隐私权行为。若沃德健身房明知要停业关门，没有实际履行能力，仍然办理健身卡收取押金等，人数众多，累计数额在2万元以上的，则涉嫌合同诈骗，陈先生等可向达州市公安局通川分局报案；若公安部门认为沃德健身房不构成合同诈骗，则属于消费民事纠纷，陈先生等可向消协投诉处理；也可依法向人民法院诉讼主张维权。

袁雄先提醒，在市场经济背景下，市场风险无处不在，市场经营主体抗风险能力大小，取决于经营主体的资本实力、经营活动的市场竞争程度、消费群体的消费水平、投资者的诚信度等等，消费者既要看经营主体的注册资本、经营场地投资额度、经营状况、市场声誉等，又要多一点防范心理，切忌大额办卡，一旦风险来临，血本无归。

建议通过司法程序维权

记者拨打12315消费者热线，反映了沃德健身房众多会员的维权愿望后，工作人员告诉记者，此事件由管辖工商所受理。随后，记者采访了通川区工商质监局东城工商所，该单位工作人员称，目前正在整理有关沃德健身房事件的书面材料，将尽快上报。

据通川区保护消费者权益委员会的工作人员介绍，建议消费者到管辖派出所报案，或通过司法程序维权。

（本报将对沃德健身房闭店事件继续关注）

□本报记者 李睿 周禾

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