通川区消委会发布“双十一”消费提示 理性消费 切忌盲目跟风

本报讯 随着“双十一”即将来临，网购消费高峰期间的网络促销消费套路、陷阱也随之增多。通川区保护消费者权益委员会结合消费者投诉热点，提醒广大消费者要理性消费，切忌盲目跟风，以免上当受骗，使自身权益受到损害。

选择正规电商平台。选择经营规模大、访问量高、信誉度高的购物网站，谨慎对待未经认证或非正常弹出的网络链接，不为低价所惑，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导，远离售假问题多发、整改态度差的电商平台。

切忌冲动消费。不要被五花八门的促销所诱惑，要提前做好价格对比，谨防落入不良商家“先涨后降”的套路，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒陷阱。

慎付预付定金。仔细了解促销规则，一些商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠，而实际上却存在规定时间内无法付款、订单被取消、定金不予退还的陷阱。

首选第三方支付平台。不要轻信接受任何直接汇款或转账个人账户的要求，以及通过发送付款链接或扫二维码的方式付款，不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行卡号、密码等个人信息。

仔细验货防止物流损失。“双十一”前后商品交易量大，快递难免出现延误。收到商品时消费者一定要仔细验货，确认商品后再签收，如购买商品价值高，应与商家或快递公司约定保价。商品包装上的个人信息要及时销毁。

保留证据及时有效维权。交易过程中要注意保存好相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据、快递单、发货单、送货单等。一旦发生消费纠纷，可及时联系购物店进行处理。如无法达成一致可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可向“12315”投诉或通过消委组织电商消费维权直通车解决，也可向仲裁机构提请仲裁，或向人民法院起诉，依法维护自身权益。

（李亚宁 本报记者 高延）

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