众所周知,出租车核载乘客不分年龄大小共4名,但个别市民认为婴儿不能算一名乘客。近日,达城的哥潘俊臣(化名)就遇到了这样的事,他因拒绝4名成年人和1名婴儿乘车,先是险些被乘客打,还被车主警告今后再出现服务态度不好将被解聘。潘俊臣感到很委屈,于是拨打本报民生热线2382258,呼吁乘客文明乘车。
的哥拒载被录音录像
据的哥潘俊臣介绍,10月21日晚,他驾驶出租车到达城翠屏路,1名怀抱婴儿的妇女快速坐在副驾驶位上,紧接着,和该名妇女同行的3名成年人坐在了后排。见此情景,潘俊臣赶紧解释:“交通法规定,出租车只能载客4名,你们算上婴儿共5名乘客哟。不好意思,我不敢超载。”潘俊臣话音刚落,那名妇女掏出手机对着他开始录音录像,并声称他的行为是拒载,乘客有权举报和曝光。潘俊臣见这名妇女无理取闹,提高嗓门和对方理论,引起过往市民驻足围观,妇女同行的一名男子冲到潘俊臣面前欲打他,被围观市民拉开。
服务态度差险被解聘
潘俊臣告诉记者,双方僵持了1个多小时后,在围观市民劝说下,妇女一行人才愤愤离开。事后,潘俊臣担心妇女去投诉,以免造成自己冤枉被罚,于是驾车去派出所报警备案。
通过潘俊臣提供的手机号码,记者联系到车主采访。车主表示,现在服务行业不好做,车主最怕乘客无理投诉,一旦被投诉,就会被出租车公司处罚,因此几乎所有的车主都会对驾驶员再三强调,“就算是乘客的错也要忍着,好言好语解释”。车主还表示,“在此次事件中,虽然潘俊臣感到很委屈,但如果再有下次,我只能另聘驾驶员。”
交警称驾驶员有权拒载
记者采访了达州市交警支队直属一大队。据交警介绍,出租车核载人数为5人(包括驾驶员在内),婴儿也算乘客,所以本次事件的情况属于超载,出租车驾驶员有权拒载。因为汽车超载,会导致车辆的制动和操作等安全性能下降,易引发车祸,给驾驶员和乘客的生命安全带来威胁。鉴于安全起见,无论是私家车还是客车、货车、出租车,都应遵守交通法规。
□本报记者 赵曼琦
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