缓堵取得节节胜利 车市升温
据达州市车辆管理所提供的数据,2017年达州市全年小车注册量为54637辆,2018年截至5月22日小车注册数量就达到27709辆。2017年4月份小车注册量为3292辆,2018年4月份小车注册辆为3513辆,同比增长221辆。
随着连接达州西外片区和北外片区的凤凰山隧道,西外片区和南外片区金南大桥,以及长田新区的杨柳垭隧道、大尖子隧道、长田大道的相继开通,达州市主城区的交通压力缓解不少,大大便利了市民的出行。市民彭女士告诉记者,“现在达城比起前两年,没得那么堵了。以前没有学车的打算,现在看这个路况,可以考虑学车,然后再买辆车了”。记者从多个驾校了解到,近年来学车人数总体呈上升趋势,达州市的驾校数量这两年也在增多。学员年龄分布各个年龄阶层,某驾校教练告诉记者:“驾校学员有高三毕业生、大学生、刚参加工作的青年,4、50岁的中年人,还有不少60多岁的退休职工。开车已经逐渐变成每个人的一种必备技能了”。
售后服务是赢得市场关键
记者走访达城多家4s店,均表示近两年关注车的人很多,买车的人也多了。某4S店经理表示,“再过两年,我们达城可能会达到平均每个家庭有一台汽车。”他告诉记者,市民买车首先应考虑自身能承受的价格,可以在能接受的价格区间里先选几款喜欢的车。然后,比较这几款车的配置、动力、性能,操控、维修保养、价格、油耗、质量等等。“不论是国产车,还是合资车,最该关注的应该是质量与售后保养是否方便,还有油耗情况,因为这直接影响到后续养车的费用”。
“对于商家来说,随着我国汽车业产能和技术的快速提高,消费者的逐步成熟,汽车品牌的竞争将由技术、价格等不可避免地转向售后服务。厂商之间的竞争不仅涉及产品自身层面,更重要的是注重与产品和消费者最贴近的因素,那就是售后服务”。一业内人士表示,达州的汽车商家只能通过完善、周到、优质、并且富有个性的售后服务,才能培养用户忠诚度,稳定住客户关系。以对车的责任做为前提保障,将服务的焦点从对车的责任,提升到对人的责任乃至对社会的责任,进而追求人、车、社会的和谐统一,这样才能赢得更为广大的市场。 □见习记者 赵曼琦
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