面临地上商场强大的竞争，互联网对实体经济将持续影响 达城三大地下商场：留住人气是王道

老车坝地下商场老车坝地下商场公式美时尚商业广场

地下商场对于人们来说并不陌生，老车坝、中心广场、荷叶街作为达城老城区的传统商业集中地，见证着达州的繁荣与变迁，而与之对应的除了老车坝购物广场人气依然旺盛外，美时尚商业广场、荷叶街地下商场在人们匆匆的脚步中却略显尴尬。

随着地面上各大新型商场日益增多、推进，在新的消费格局下，达城的老牌地下商场现状如何？是否做出顺应新趋势的服务升级和调整？未来，达城地下商场的发展又将走向何方？如何留住消费与人气？记者对此展开了走访调查。 

没有管理方的两大地下商场 人气不浓 生意冷清

5月15日下午，记者来到位于中心广场的美时尚商业广场，随着狭小的入口进入地下商场，浓郁浑厚的食物汤料味扑面而来，阶梯上丢着垃圾纸屑，大厅地上淌着几滩水渍无人处理。记者在里面转了一圈发现，虽有人流，但整个商场的气氛冷清低迷。该商场以经营服装鞋包、小饰品为主，多数铺面张贴着“全场甩卖，清仓处理”的小广告。也有不少早已关门歇业的商铺打出了“门市转让”。过道两边，更多的商家将标有特价处理的货架摆放在门市外，也许是少有顾客问津，还有百无聊奈的商家脱了鞋子在商铺门口搭上长条椅玩弄着手机。

市民张女士表示，她已经很多年没有在该商场购物，“这边太冷清了，环境和购物的感觉不好，看起来乱糟糟的。”有部分消费者直言只是闲逛至此，避暑乘凉。

在这里已经营6年女装店的刘女士向记者大倒苦水，前几年还能看到消费者提着大包小包购物的热闹场景，如今却一年不如一年。“生意难做，网购的兴起对我们冲击太大，我这个店已经连续亏本好几个月，现在准备转让了。”刘女士说，每年4万多元的门店租金，再加上人工费、电费等，经营早已入不敷出，只想尽快脱手。“去年又空了6、7个门市，关了半年了。”

记者从商场物管办了解到，美时尚商业广场已有12年的历史，在购物环境、室内装潢上没有优势，为适应消费者和应对诸多竞争对手的冲击，他们也曾采取一些营销措施，引入了少量餐饮业态。但后来由于商场中的门市已由开发商全部售卖，商家自行经营，物管方也无法进行统一管理与整治。

如果用秋风萧瑟来形容美时尚商业广场的现状，那么荷叶街地下商场则如临寒冬。记者发现荷叶街地下商场破败的入口处，阶梯两边堆放着层层叠叠的货物，商场内部更是充斥着一股霉变潮湿的味道，狭窄的过道，两边的商铺门可罗雀，格外冷清。一经营多年的商家向记者透露，荷叶街地下商场已存在20年之久，商铺早已全部卖出，并没有规范的商场管理，仅有一名清洁员。“门口做指甲的生意好点，服装生意难做，接近中午12点了，还没有开张，好在商铺租金便宜。”该商家称，店面租金一年几千到一万元不等，但是人流量非常少，生意惨淡，也不知道能坚持多久。

老车坝地下商场

管理规范 经营仍有压力

不同于另外两大地下商场的冷清萧条，老车坝购物广场作为连接着老城区多处重要地段的地下通道，人流量巨大。从1998年运营至今，时隔二十年，这座老牌地下商场现状如何？又发生了那些改变？

16日上午，记者来到老车坝地下商场，相较于另外两大地下商场满目的“亏本清仓处理”，该商场呈现出更多的是挨家挨户商铺张贴的“招聘信息”，干净明亮的购物环境带给人更舒适的购物体验。走访中，不少商家和消费者对商场环境和管理给出了好评。“比那些乱糟糟的购物环境好太多了。”

一位卖童装的商家称，她已在老车坝地下商场经营童装18年了，原来只有一个十几平米的门市，现在又租了三间门市扩大规模。“人气旺，人流足，商场的管理规范，安保、环境卫生都非常不错，随时有人做清洁。”这位商家告诉记者，现在竞争越来越激烈，她们也在不断调整经营思路，在品牌选择上花了很大功夫，“现在消费者越来越‘挑剔\’，品位也越来越高，纯粹做‘大市货\’，赚不到钱了。”

记者发现，老车坝地下商场引入了不少服装、化妆品、鞋类的中档品牌，“植物医生”“淘气贝贝”“紫函”等大批品牌的入驻提升了商场的整体档次。另一位在此经营了20年女装品牌的商家表示，商场整体管理到位，但做生意总是有一定压力。还有部分商家提出担忧，若今后门市对外售卖，对以后商场的格局与统一管理是否存在影响？

对此，记者咨询了老车坝购物广场商管办，据负责人任总介绍，老车坝购物广场从建设初期到现在的经营管理他一直参与其中。在最初的市场培育上，他们投入大量的精力与资金，采取免租金、物管费等措施吸引商家入驻，带动人气。并在2013年和2017年先后斥资千万余元对商场进行翻修，改善硬件设施，提升服务质量，从而营造更加舒适的购物环境与优质服务。

对于商场的监管，任总表示，商管办对商家违规行为采取了批评教育、断电、终止合同等严格措施，“实行安保24小时巡逻，商家不能乱扔垃圾、乱摆货架、吸烟、吵架等规定。”同时，任总表示对于出售的门市他们也会进行管理和督促，如有违规，实行断电处理。通过种种规范管理措施，旨在维护老车坝地下商场的对外形象及客户购物体验。

未来发展与出路

体验式消费成为亮点

在实体商业竞争越发激烈的今天，加之网购的兴起所带来的巨大冲击，面临诸多摆在眼前的难题，达城老牌地下商场未来发展又将走向何方？

时过境迁，美时尚商业广场与荷叶街地下商场仍未计划转型，加之缺乏统一规范化管理，从而经营状况不容乐观。其给市民的印象是出售价格比较廉价的商品，同质化现象严重。

在新的消费格局下，老车坝地下商场将视线放得更为长远，“中央大厅将会重新招商，目前考虑未来引进动漫、影视、游乐设施等年轻化、有特色的体验式消费项目，减少同质化商品，实现多业态发展，提升商场档次。”

未来，互联网对实体经济还有一定的冲击，地上各大型商场都是地下商业的强大竞争对手。如何才能吸引人们去地下商场购物，并将人气留住，是实体店转型的核心。

一业内人士分析认为，无论怎么变，商业的本质，是解决人的需求。而时尚的生活方式，是未来的大势所趋。未来的商场，不仅是柜台里卖商品，还应是一个可以看、听、闻，引起美学遐想和愉悦感的生活场景。地下商业的核心是场景，更应将关注点放在发展体验式消费上，实现与网络商业模式的错位发展。

□本报记者 张海涵

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