部分热线打不通 一些职能部门热线难打通 职能部门设立热线是为方便民众表达意见和诉求，并能借此了解基层民意。3日，记者调查发现，除个别部门的热线能够及时接听并详细

12315作为普通百姓熟知的消费者投诉热线，很多市民在消费过程中遇到麻烦时，第一时间会想到拨打该热线。记者3日上午10:50开始拨打，电话提示语音为：“人工台正忙”。之后记者分别于11:00和下午3：50等多个时间段拨打该热线，语音提示始终为：“人工台正忙”。

12365是全国统一的质量举报热线电话，记者当天上午10:53开始拨打通川区的质量举报热线，电话提示语音为：“网络忙，请稍后再拨”。随后记者又分别于11:05、11:50拨打该热线，仍然无法接通，电话提示音依然为：“网络忙，请稍后再拨”。下午3:52，记者再次拨打该热线，一工作人员接通了电话。当记者询问为何电话上午无人接听时，她说：“上午在学习，无人接听电话，我们会把这个情况汇报给领导做出调整。”

12345为政府热线，也被称为市长热线。记者下午3:56开始拨打，提示语音为：“线路正忙”，随后又在4:06、4:17等时间段内拨打，都为网络繁忙状态。

部分热线及时解答问题

虽然有部分热线无人接听，但是也有部分职能部门的热线能够拨通并对记者提出的问题给予解答。

96927是达州市旅游投诉热线，记者拨打一次就接通了，工作人员对记者提出的问题耐心地作了解释。

12351是总工会职工维权热线，记者拨通了该热线后，他们对记者反映的问题认真作了记录，并表示每周星期三有律师在场，希望记者能亲自到总工会反映情况。

5313666为达州汽车南站的服务热线，记者第一个电话就打通了，他们表示记者可以随时过去反映问题。

（本报记者 迟剑）

新闻推荐

5月1日起，达州市网约车新政将正式实施，新政细则里对网约车平台公司的经营许可条件、网约车车辆和驾驶员的条件作了详细规定。消息一出，不少兼职网约车司机纷纷叫苦：“

门槛高了想退出的司机不少日前，达州市7部门联合印发了《达州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，从今年5月1日起开始施行。如今“大限”临近，记者调查了解到，已经有不少私家车司机决定退出，其...

达州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播达州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。