达州日报社全媒体持续开展“3·15”维权活动 四部门工作人员值守热线

本报讯 3月13日，达州日报社“3·15”办公室热线电话2382258、2377463的铃声就没有间歇过，还有部分市民亲自到现场进行咨询和投诉。当日9:00-11：00和15:00-17:00分别由达州市住房和城乡建设局及中国人民银行达州市中心支行、达州银监分局、达州市政府金融办相关领导及部门负责人值守热线，耐心地为市民解答政策咨询、投诉等相关问题。

“我是2010年买的房子，我们小区一共有300多户，到目前为止我们都没有拿到不动产登记证，由于没办法落户，娃娃现在读书非常困难。”达城某小区业主代表万先生和张先生一大早就来到达州日报社“3·15”热线办公室，向住建局工作人员反映情况。随后住建局工作人员给予答复：“这栋楼所出现的问题已经向上级部门汇报，并且得到重视。由于这个小区一直存在消防安全问题，若消防问题得到妥善解决，验收合格后，即可办证。”

据了解，达州市住房和城乡建设局房产科、法规科、市建设监察支队、市房管局、市质安站的工作人员在短短两个小时内就接到数十个政策咨询、投诉电话，其中不动产登记证办理、房屋质量、物业管理等问题成为市民咨询、投诉的热点。

据市住建局相关科室工作人员介绍，他们对于市民所提出的问题和投诉，进行现场回复并一一登记。对于程序复杂、不能立刻回复的问题，经过分交相关部门处理后，再对市民进行回访、反馈。

下午，“3·15”热线电话一接通，就响个不停，中国人民银行达州市中心支行、达州银监分局、达州市政府金融办相关领导及部门负责人值守热线。“我的信用卡透支，由于忘记还款，导致现在个人信用不良该怎么办？”“购买理财产品被骗，该如何维权？”“个人信息遭到泄露，银行卡被盗刷该怎么处理啊？”对于市民所遇到的问题，工作人员都耐心地作出解答，并进行登记处理。并且提醒市民，要维护好自身的财产安全，树立正确的理财观，注意分辨以全额返现、高收益等诱导投资者投资的宣传模式。金融部门表示，将加强监管力度，提高对重点领域的风险排查，完善监测预警机制，从而保障市民的财产安全。

（本报记者 罗天琪 魏华）

新闻推荐

达川区启动乡村振兴战略·美丽乡村“十大行动” 许国斌出席动员电视电话会并讲话

许国斌出席动员电视电话会并讲话

达州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播达州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。