用心对待合理诉求 积极为群众排忧解难 李天满接待群众来访

本报讯 3月7日，市委常委、常务副市长李天满到市群众接访中心接待群众来访，认真倾听群众诉求，妥善解决群众反映的问题。他强调，各级各部门要把群众的难事当作自己的家事，用心对待每一件合理诉求，积极为群众排忧解难。

上午9时许，通川区腾达实业公司职工李明剑来到群众接访中心，反映公司1995年修建的职工集资综合楼，因市政道路规划调整、公司法人代表去世等多重原因，一直未通过验收，无法办理产权证，希望能完善相关手续，保障自身的合法权益。

李天满热情接待，耐心听取李明剑的诉求，认真翻阅上访材料，详细了解事情原委，并不时就细节情况询问来访群众和相关部门。在听取各方面意见后，他指出，各级各部门要本着“尊重历史、解决问题”的原则，对群众反映的情况进行进一步梳理，现场制定解决方案，限时解决群众诉求。

李天满强调，群众利益无小事，要进一步强化责任意识和担当意识，牢固树立群众观念，认真倾听群众心声，急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难。要及时回应群众期盼和关切，对合理的诉求及时解决到位。对不合理的诉求，要耐心细致做好思想工作，切实解疑释惑、化解矛盾。对涉法涉诉案件要坚持依法处理，坚决维护社会公平正义。要落实属地责任，畅通信访渠道，把矛盾化解在一线，把问题解决在基层。  （本报记者 罗丹）

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