达州农商银行电子银行助力“开门红”

本报讯 为扎实做好2018年一季度旺季业务营销工作，有效强化“蜀信e”品牌推广及产品营销，达州农商银行高度重视电子银行业务发展，实行2018年度开门红“蜀信e”个人有效客户数任务进度一天一通报制。截至1月16日，已有四家二级支行完成1月任务。

堡子支行：

分区作战 主动出击是关键

巩固优质存量。建立存量电子银行客户台账，落实专人进行定期回访，第一时间对客户在使用过程中出现的疑难问题进行回复。利用门柜办理业务的空隙时间，对存量客户宣传蜀信e线上线下活动，并引导其使用手机银行，提高存量客户使用率。

拓展新型客户。一是主动营销。利用当场天客流量大的特点，专设服务点宣传电子银行产品，开办“开户送好礼”专项活动，同时了解客户的存贷款、转账结算、便民金融生活等服务需求，适时推荐相应的电子银行产品。二是介绍营销。凡是介绍新客户来办理存款、电子银行等业务的老客户，均给予相应奖品奖励，充分发挥营销“倍数效应”，不断壮大客户群体。

亭子支行：

精准营销 打好营销心理战

精准营销。对辖内客户按各村组干部、政府、学校、医院、辖内商户、零散客户几大类重新细分。全体员工均担负起客户经理职责，以话费、红包激励为营销策略，通过微信群、上门拜访、电话营销等发起营销攻势，按照先易后难的顺序，凭着工匠般的业务水平和锲而不舍的营销毅力，打动一位又一位客户。

体验营销。在存量手机银行客户的使用体验和增值服务上下功夫。如：开展了“1元吃面”“1元洗车”“转账抽话费”等营销活动，通过广泛的宣传、引导，让客户实实在在地感受到该行手机银行带来的实惠，进一步提升对电子银行产品的兴趣。

渡市支行：

方法至上 有谋略才有胜仗

找准营销切入点。抓住客户上门领取社保卡的契机，在直观的臆测客户需求基础上，以降低付出成本、获得经济利益、举例对比突出优势等为营销切入点，通过“我行手机银行0手续费、随时随地转账付款、管理存款、自助贷款、随心购买火车票、手机充值、生活缴费”等简短营销话术引导客户开通或使用手机银行。通过这种方式向中青年客户推荐并开通手机银行，营销成功率达90%以上。

优化营销方案。辖区各分理处结合实际、认真谋划，按照总行的总体部署要求，根据2017年底存量客户名单，逐一认领，并通过电话邀约参与形式多样的营销宣传活动，取得较好成效。如申家分理处分三步走特色手机银行之路，在2017年度电子银行考核中各项指标都名列前茅。

（王彪）

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