个人存款:600万元。投资理财:500万元。代理保险:400万元。掌上银行:168个。三方存管:64个。微银行:50个。信用卡:40张。账户贵金属:25克......
4月22日,从农业银行开江县支行拿到甘棠分理处青年综合柜员樊龄灵在今年第一季度农行“春天行动”的营销成绩单时,笔者对这位参加工作还不到3年的年轻女柜员感到十分惊讶。在市场竞争日趋激烈的当下,一些久经沙场的老柜员,都很难在一个季度的时间里取得如此骄人的战绩,作为一名“新兵”,樊龄灵何以独占鳌头?
带着疑问,笔者对她进行了采访。原来,除了书名外,在开江县普安镇,她还有一个妇孺皆知的雅号“最美新娘”。或许这是当地群众对她在2019年“春天行动”中,全心全意为客户提供优质金融服务的点赞之词。
什么,结婚推迟?
2018年12月25日,经过6年时间的恋爱长跑,樊龄灵和男友成先生终于修成正果,登记结为正式夫妻。这对樊家和成家来说,无疑是一件最大的喜事,于是两家父母通过沟通,将举行婚礼的日期确定在2019年春节前的1月21日。当一切准备工作正紧锣密鼓地推进时,樊家和成家的父母却得到一个意想不到的消息——樊龄灵计划推迟婚礼。
“什么,结婚推迟?”樊家父母和成家父母都懵了,打电话给樊龄灵想问个明白。樊龄灵对双方父母解释说,因为2019年的春节比较靠前,时下返乡过节的外出务工人员比较多,客户对农行金融服务的需求量暴涨。目前,农行开江县支行普安分理处只有6个人,除去外勤,门柜人员是一个钉子一个铆,工作相当紧张。如果此时自己离开工作岗位,分理处的金融服务将受到极大影响,客户对农行的满意度就会下降,因此和丈夫成先生商量后决定推迟婚礼。
听完樊龄灵的解释后,虽然樊家和成家父母都持保留意见,但最终还是点头同意,支持年轻人干事业。于是,双方父母又坐到一块,再次协商了一个举行婚礼的良辰吉日。最终,两亲家将举办婚礼的日子定在2月20日,也就是正月十六。
不度蜜月,来单位干嘛?
“你不在家度蜜月,跑到单位来干嘛?”2月23日早晨,当同事们刚到普安分理处时,发现樊龄灵早已到岗,大家向她投去诧异的眼光并发出了同样的疑问。大家万万没想到,才新婚第三天,这个90后的小青年就回到了单位上班。
“今天有位客户要办理一笔理财业务,因为过两天他要外出打工,时间安排得比较紧。”樊龄灵有些腼腆地解释道:“年前,我就跟客户约好了,如果今天不亲自给他办理,人家会觉得我不讲诚信。”
正如她所言,没过多久,那位客户就来到普安分理处。在樊龄灵的指导下,客户开开心心地办理了一笔理财业务,带着满满的获得感离开了农行营业大厅。
要不要继续回去休婚假呢?当天一早去分理处之前,樊龄灵就和丈夫成先生约定,办完预约客户的理财业务就回去继续休假。但当她看见一茬又一茬客户走进普安分理处排着长队等候服务,同事们为了满足客户的服务需求忙得不可开交时,她犹豫了一下便毅然决定放弃休假,留下继续工作尽量让客户顺利办理业务,也为同事减少劳动强度。
随后,她给丈夫发去一条微信,表达了临时决定放弃休婚假度蜜月的歉意,然后悄悄地坐在椅子上,开始了新一天的工作……
(郑年孝 杨旭)
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