谁在柜员机上留下2000元现金？ 原是有人未按“确认”键

本报讯 银行柜员机上莫名其妙留存着2000元现金，只需轻轻按下键，这笔现金就唾手可得。近日，农业银行开江县支行普安分理处就出现这蹊跷一幕……

当天上午，农行开江县支行普安分理处的客户经理郭辉，例行巡查到自助银行服务区时，发现存取款一体机上居然显示有一笔尚未完成的无卡存款转账业务。她仔细确认了一下，是一笔2000元的存现转账尚未转出，但此时若有人按下“取消”键，柜员机将会吐回2000元现金，并自动打开舱门顺利取走这笔钱。

“这是怎么回事？”郭辉四处寻找客户无果后，为确保这笔资金安全，她随即按照银行制度规定取消了这笔未完成的业务，将现金取走使柜员机恢复常态，以便其他客户能够顺利使用。接着，将这个情况报告给分理处主任曾祥军。接到报告后，分理处立即调阅监控查找当事人，通过调查走访找到了办理汇款业务的梁先生，并通知其前去领回这笔现金。

原来当天上午，梁先生按照与生意伙伴的约定，前往农行自助服务区办理无卡存现转账业务，在办理完验钞环节时却未按最后一步的“确认”键。他误以为存现转账已经成功，便匆忙离开了自助银行服务区。庆幸的是，他离开后不久就遇到银行工作人员例行巡查。

“太感谢你们了！否则我不仅可能会丢掉2000元现金，生意合作伙伴还会认为我不守承诺，未及时按照约定转款。”说这话时，梁先生拿出一张百元钞票，非要感谢客户经理郭辉。但被郭辉婉言谢绝：“心意我领了，保护客户资金安全是我们应该做的，今后在银行办理自助业务时务必小心，免得造成不必要的损失。”

（郑年孝 本报记者 胡健）

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