农行四川开江橄榄支行帮客户 识破“航班延误补偿金”诈骗伎俩

图为农行四川开江橄榄支行行长孙勇正在为客户做金融产品介绍。

“感觉自己就像是做了个白日梦，好险哟，自己卡上的46000元差点就被骗了，幸亏你果断地把卡拔了出来。”

近日，农行开江橄榄支行行长孙勇帮助张女士成功识破一起以领取“航班延误补偿金”为名的网络电信诈骗伎俩后，张女士既感激又惊叹地说道。

据了解，3月20日上午十时许，开江县的中年妇女张女士打算去宁波旅游，并通过网络在重庆江北机场订购了一张南方航空公司从重庆飞往宁波的机票。没想，当日中午1时许，她突然间接到了一个陌生电话，对方称自己是南方航空公司的办事员，并告知张女士上午预订的航班因飞机出现故障已被迫取消，要求她改签或者退票。

对方在电话里告知说，如果张女士改签其他班次的航班，可以获得公司300元的“航班延误补偿金”。与此同时，张女士收到了一条所谓南方航空公司官方发来的航班延误短信，其内容几乎与打电话人告知的情况相同。于是，张女士相信了自己几个小时前所预订那趟南方航空公司的班机确实因故取消了。

为获得300元的所谓“航班延误补偿金”，在打电话人员的电话遥控指挥下，张女士匆忙地跑到居所附近的农行开江橄榄支行自助银行转账终端处，将自己的银行卡插进了银行终端服务机内，按照电话里的指示一步一步地操作了起来。

张女士的这一异常举动，被正在值班的农行开江橄榄支行行长孙勇发现了，他上前询问张女士如此慌张地办理自助转账的原因，由于转账心切，张女士没有理会他。同时，为了不受打扰，她立马转换到另外一台ATM机上，继续边接打电话边操作。孙勇料定其中必有蹊跷，便果断地走到张女士身边，将其银行卡退了出来，把她带到办公室耐心咨询了解，这才得知客户是为了获得300元“航班延误补偿金”，正准备转账给对方。

孙勇断定张女士是遭遇了电信诈骗，于是耐心地告知她说：“如果是航空公司真的给你航班延误补偿金，只需要你提供卡号，而无需你自己在这边进行转款操作。你应该对来电方身份的真实性进行核实，更应该对自己所预订航班是否真的出现故障被取消进行核实。”孙勇提醒说，现在的网络诈骗花样翻新，骗子往往利用中午银行工作人员值班的空档对客户进行诈骗，为了银行卡里资金的安全，一定要提高警惕，以免上当受骗。

听孙勇如此提醒后，张女士慢慢醒悟了过来，急忙问：“孙行长，刚才已经按照打电话人的指挥操作了咋办？”听到这一细节，孙勇急客户所急，立即引导客户在超级柜台上进行了账户查询，并修改了密码，消除了客户银行账户的隐患。所幸的是，张女士还未完成打电话人要求的所有操作，她银行卡上的46000元资金安然无恙。

修改完账户信息后，张女士用自己的手机，通过南方航空公司的官方网站查询自己预订的机票，并未发现异常情况的官方提示，这才彻底相信自己的确遭遇了网络电信诈骗。

（郑年孝 杨旭）

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