“我明明是女的，银行系统的照片怎么是男的？” 6年时间 达城女子银行办业务都需户籍证明

从2009年更换过二代身份证之后，开江县回龙镇的李女士在办理银行业务时就会很麻烦。因为工作人员称，她的身份证照片在系统里显示为一名男性，可她到派出所查询，公安系统里的照片还是自己，“我就没搞懂，我明明是个女子，咋到了银行系统里照片就被整成了一个男人呢？”

非常尴尬 每次都会被当贼一样“审视”

李女士说，她的户籍在开江县回龙镇，很早以前就来到达城工作。2009年，她更换了二代身份证，从那以后，她每次拿着身份证到银行办理业务时总会“卡壳”，“每次我把身份证递到柜台工作人员手里，工作人员将身份证放在银行系统里一扫描，就会仔细看我两眼，再把我的身份证翻来覆去看几遍，然后告诉我，系统里我的身份证照片是个男的，身份证照片和系统里存档的照片不符，不能为我办理业务。”

为什么自己在银行系统里的身份证照片会是个男子？李女士觉得非常奇怪，“我这么大个人，竟然连性别都给我换了。”2009年，李女士第一次发现照片不对后，赶紧询问原因，银行方面告诉她，银行的系统与公安部门的系统是联网的，照片出错要从源头解决，建议她到公安部门去查询。于是，李女士又赶回回龙镇，去派出所查询，结果系统里的照片就是她本人，并没弄错。李女士只得在派出所开具了户籍证明，再次到银行去办理了业务。

一晃6年

银行办业务都需开证明

“最初我以为是网络更新慢，但6年过去了，我去银行办业务仍然需要拿户籍证明。”李女士说，从2009年发现身份证照片出错到现在已经6年了，这期间她曾数次到多家银行去办理业务，但银行系统里自己的身份证照片仍然是男性，每次她都得花上一天时间赶回老家派出所开具户籍证明，然后再赶回来才能办理，实在很麻烦。“出现问题的仅仅是办理银行业务的时候，其他需要使用身份证的地方如购买火车票、飞机票时，都没碰到过这种情况。”李女士说，她迫切地希望存在6年的错误早日得到更改。

派出所：

系统中信息没有问题

在李女士提供的资料里，记者发现由开江县公安局回龙镇派出所开具的户籍证明上，照片确为李女士本人，而在银行查询时打印出的李女士身份证信息中，照片明显可看出是一男子，两者对不上号。

记者随后联系了开江县回龙镇派出所，工作人员表示，他们很清楚地记得李女士前几天才开过户籍证明。“我们这边在系统上查询到的身份证信息中，就是李女士的照片，不存在错误。”他还称，现在他们使用的公安系统网络是全国统一的，既然李女士在这上面的信息没问题，就不应该是公安系统这边出现问题。

银监局：

查证后方能知晓原因

随后，记者就李女士的问题咨询了达州市银监局。工作人员表示，达州市此前曾出现过客户在某一个银行办理业务时信息对不上的情况，像李女士这种所有银行都不行的情况还是第一次遇到，因为没有见过相关资料无法作出判断，李女士可将其身份证、户口本、户籍证明以及在银行查询到的相关资料拿到银监局去，他们会根据这些资料查找原因，再想办法解决。

（本报记者 杨航）

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