农行为客户账户 筑起防诈“安全墙”

本报讯 （达州日报社通讯员 郑年孝 方典查） “什么，刚才我遭遇了跨境电信诈骗？！”近日，大竹县文星镇居民冯某某接到来自农业银行大竹县支行的电话，才得知自己刚经历了一起来自缅甸的电信网络诈骗。

冯某某从农行大竹县支行文星分理处内勤行长周文宇的讲述中，弄清楚了事情的来龙去脉。当天下午，正在忙碌的周文宇接到大竹县公安局反诈中心的紧急电话，得知该行客户冯某某正与一名身在缅北的不明人员通话，涉嫌遭遇跨境电信网络诈骗，账户资金安全面临重大威胁。县公安局要求，一旦发现资金划转账户，便立即临时冻结，保护居民财产安全。周文宇立即核查情况，确认情况属实后交办柜面经理鲁知宜处理。

鲁知宜迅速查出客户冯某某名下的所有银行卡账户，并打开冻结界面，按照操作规程要求，不停地刷新客户账户交易流水界面，紧盯客户银行卡账户的动账情况，随时准备冻结账户。与此同时，周文宇不断尝试拨通客户预留电话，均处于占线状态。于是，周文宇转而联系大竹县公安局反诈中心，得知冯某某仍在与缅北不明人员进行通话，且频繁操作手机银行，浑然不觉已步步陷入电信诈骗犯罪分子的圈套。

就在千钧一发之际，鲁知宜在线甄别发现，几分钟前冯某某的一个存有6万余元的银行卡账户转出100元，接收对象不明。据此可推测，此笔小金额转账涉嫌为诈骗分子指导冯某某测试转账可行性的举措。为防止更大金额的资金转出，按照反电信诈骗工作制度规定，农行工作人员迅速对该银行卡账户进行了临时冻结处理，为客户账户筑起一面“安全墙”。

待冯某某挂断电话，农行大竹县支行文星分理处内勤行长周文宇才终于拨通他的电话，告知他所遭遇电信诈骗的情况，于是有了开始的一幕。

据冯某某回忆，那天下午，自己接到一个电话，对方以公安人员的身份，准确报出自己妻子的身份证号码并称其涉嫌参与诈骗，目前正在被调查，要想排除自己是“共犯”的嫌疑，就必须按照对方“指示”协助调查，将卡中的钱转入“调查专用账户”并等待公安机关处理。

冯某某信以为真，未加甄别便按照“指示”转款100元至“调查专用账户”，进行了转账可行性测试。然而，当他准备继续转走账户剩余资金时，却收到银行卡账户已被冻结的提示。冯某某将最新情况告诉对方后，对方立即警觉骗局已被公安机关反诈中心识破，于是故作镇静地指示冯某某等待后续通知，随即挂断电话。

“刚挂断电话，银行工作人员的电话就打了进来，告知我遭遇了电信诈骗。”冯某某在震惊之余，倍感庆幸和感激，他说，如果不是大竹县公安局反诈中心和农行大竹县支行的及时反应，自己的6万多元存款就被全部骗走了。“幸好你们动作迅速，太感谢你们了！”

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