大竹县 着力化解信访积案 解决群众合理诉求

本报讯 “太感谢县纪委的同志了！他们帮我解决了3个女儿上户难题，还亲自把户口簿送到我家里。”5月30日，倍受子女“上户难”问题困扰的大竹县神合乡村民唐兴全，这下终于眉开眼笑了。这是大竹县着力化解信访积案、解决群众合理诉求的一个缩影。

近年来，大竹县不断探索化解各类信访矛盾的新思路、新方法，创新载体，着力打造“互联网+信访”、领导接访、干部下访、百姓问廉、联动审查“五位一体”平台，整合各方资源，加强组织协调，为群众解决急难问题。推行“互联网+信访”模式，开通“廉洁大竹”网站，设置网络举报平台，实时开展网上信访受理、网上信访公开、网上满意度测评等工作，让信访工作在公开、透明、阳光下运行。设立“县委书记信箱”、“县长热线”，建立县级领导轮岗接访制度，确保每个工作日都有1名县级领导在县群工局面对面受理群众愿望诉求。结合千名干部下基层、纪委书记下基层、结对帮扶、带案下访等活动，广大党员干部深入基层、进村入户认真倾听群众愿望诉求，耐心疏导群众情绪，促进矛盾就地化解。对群众反映的重点难点问题，分类建立问题台账，明确任务、细化责任，加大协调办理力度。针对相对集中的信访突出问题，明确县级领导“挂帮包”责任，整合相关部门力量，成立专项工作调查组，逐一解决突出问题。

为推动反腐败工作向基层延伸，大竹县试点推行了“百姓问廉”工作机制，切实解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题。通过搭建“百姓问廉、干部答廉、公示亮廉、群众评廉”互动平台，充分发挥群众在反腐倡廉中的参与权、监督权和评价权，着力从源头上治理基层腐败，并坚持规范化处置信访线索，按照纪律审查标准分类，对问题线索处置实行全方位、全过程监督管理。成立13个联合办案组，根据问题线索实行联合审查或交叉审查，对重大复杂案件实行县纪委提级审查，推动群众诉求公开透明、快捷高效解决。

截至今年4月底，大竹县今年共收集问题线索148条，受理检举控告信访举报97件，立案查处65件65人；开展专项督查5次，发现问题35个，通报批评12人。（朱可 特约记者 王晓林）

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