村民当面表诉求干部分类抓落实

“我们十字村5组那个洗煤厂灰尘满天飞，向你们反映好多次了，为啥没有结果呢？”2015年12月28日，大竹县清水镇廉情汇集室，十字村的两位村民激动地向廉情汇集室负责人王珺反映，王珺一面解释，一面做好记录。

廉情汇集室，已成为清水镇群众反映难点问题，以及发生在身边的“四风”和腐败问题的习惯去处。2015年9月，大竹县搭建“百姓问廉、干部答廉、公示亮廉、群众评廉”监督平台，在清水镇、乌木镇、县财政局以及县工商质监局开展试点。半年以来，已为群众解决问题231个，提醒约谈4人，立案查处4件4人。

□王晓林 陈太祥 本报记者 袁婧

搭建四级平台 问出真问题

“不少群众反映场镇绿化少，我收集了10余条意见后，就向社区和镇上汇报，从反映到整改，时间不过一周左右。”今年72岁的陈云山是一名退休老干部，建立廉情汇集室以后，他又多了一重身份——廉情信息员。一有时间，他就会在自己负责的社区内转悠，收集意见和建议。

清水镇下辖1个社区、14个村，115名廉情信息员遍布各村，他们专门负责收集上报发生在群众身边的“四风”和腐败问题线索，以及群众对政府的意见和建议。“在镇上有廉情汇集室，在村上也有廉情汇集站。”王珺说，县、乡镇（街道）、村（社区）、社（组）建立起了四级廉情收集平台，让群众的问题有地方去说，有人去听。

在乌木镇政府大厅，“百姓问廉”LED显示屏上滚动显示着问题受理人、问廉人、问廉内容、责任领导、责任部门、办理结果以及群众评廉等内容。“‘百姓问廉\’公示栏同步启用，增强了‘问廉\’的公开度和透明度。”乌木镇党委书记孙国补充，这些信息既要通过短信、电话等方式告知当事人，又要公示公开，每月汇总分析的“问廉、答廉、亮廉、评廉”4项数据也要公示。

“除了廉情汇集室，镇党委班子成员每月还要到联系村（社区）召开‘百姓问廉\’通报会，及时通报办理情况，现场征求群众的意见。”孙国介绍，目前已经搭建了电话、信件、短信、网络、投诉、入户走访等问廉信息渠道。

据介绍，针对群众反映的“问廉”事项，廉情汇集室实行统一归口管理，坚持第一时间接收、签办及回复，并建立“三级三类三会”答廉机制，即主要领导批办、分管领导牵头承办、承办单位具体落实三级解决制度，一般简单问题当场答、热点难点问题限时答、涉纪涉规问题及时答三类答廉制度，每周例会、每半月督办会、每月总结会三会督办制度。

干部当面答疑 答出务实风

“最近我在走访时听说，不久前镇上安排我们村一些群众有偿劳务，直到现在劳务费都没领到手，这是怎么回事？”2015年12月14日，乌木镇开展“百姓问廉日”活动，广子村廉情信息员易永川发问。

随后，乌木镇副镇长陈秋红进行了说明和承诺：“农村生活垃圾治理专项检查时的确抽调了村民作劳务，不光是你们村，其他村也有人，这笔误工补贴费用县上还没划到镇上，只要资金一到，我们5个工作日内将全部发放到位。”当天的问廉答廉一直持续了两个多小时，16个问题被摆在了乌木镇的党员干部面前。

河道治理、天然气安装……问廉答廉围绕着群众切身利益而展开，“以前反映情况，半天等不到回信，现在好了，当面问、当面答。”乌木镇乌木村6组村民范友全欢迎更多的“百姓问廉日”活动。

乌木镇“百姓问廉日”当面问，县财政局“百姓问廉”流动宣传车巡回问。形式在创新，结果也不含糊。村民反映乌木镇堡子村9组修路账务不公开，第二天村支两委便督促村民代表理清账目公示出来；群众反映清水镇十字村支部书记赖真燕工作不在状态，做事拖沓，该镇纪委及时调查并约谈，责令其深刻检查。

“试点还加大了对干部答廉的督促检查。”大竹县纪委副书记、监察局长刘杰介绍，每办理完成一件廉情事项后均要请当事群众进行评价，对解决问题不认真、不及时的相关人员，进行通报批评，限时解决；对推诿扯皮、久拖不决，以及满意率不高、办结率过低的牵头领导和经办人员诫勉约谈。

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