拒收锦旗的“尴尬”事 ——竹北信用社主动帮助借款人申报人身意外伤害险

一方真心实意送锦旗，一方横下一心不想要。近日，在大竹县竹北信用社门口发生了一起拒收锦旗的“尴尬”事。送锦旗的一方是竹北乡大阳村5组女村民冯淑芬（化名），拒收锦旗的一方是竹北信用社主任周世伟。按常理说，收到锦旗应该是大好事，但周世伟却究竟为何不愿“接招”呢？

事情的原委是这样的。2015年6月，冯淑芬的丈夫王某因房屋装修急需3万元资金，他在第一时间想到了去农村信用社贷款，因为对于农民来说，只有到信用社才能贷到不需要资产抵押的信用贷款。竹北信用社受理并很快批准了王某的贷款申请。在了解到王某从事短途货运，属于风险性行业时，客户经理便建议他为贷款买一份小额农贷借款人人身意外伤害险。见保费很低，却能多一份保障，王某欣然同意，并办理了相关手续。

每季度末都是银行贷款的结息日，但2015年9月底，王某却迟迟没有到信用社结清三季度贷款利息。竹北信用社客户经理通过电话询问，才从冯淑芬口中了解到王某不久前因交通事故而身亡。电话中，冯淑芬悲伤不已，一边哭诉自己孤儿寡母没了依靠，一边哀叹这么多债务，自己今后怎么生活。竹北信用社主任周世伟知道情况后，立即查阅王某贷款档案，发现该笔贷款购买了借款人人身意外伤害险，于是立即通知冯淑芬去保险公司办理保险理赔。冯淑芬获悉后稍感安慰，但大字不识两个的她，要去办妥相关手续真的很为难。帮人帮到底，周世伟放下手中的工作，全程陪同冯淑芬办齐了相关手续。很快赔偿款到位了，冯淑芬还清了贷款，化解了心中部分伤痛，同时对竹北信用社感激不已。

事后，周世伟早已没把这件事放在心上，没成想几日后却出现了故事开头的一幕。“支农、助农既是农村信用社的立社使命，也是每位信用社员工的职责，在帮助群众解决难题的同时，也是在给单位的贷款化解风险，职责所在、义不容辞，收锦旗确实有些惭愧。”周世伟坦言。最终，因拗不过冯淑芬的一再坚持，周世伟还是接受了锦旗。

“群众心中有杆秤，你帮他们做过的每一件小事，他们在心中都抱有巨大的感激。”周世伟感慨道。同时，他建议广大贷款创业的农民朋友，在激情满怀开始创业时，别忘了给自己买一份借款人人身意外伤害险，“对自己、对家人都是有益的！”

□赖泓成 本报记者 漆慧霞 徐冬

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