服务员操作不慎烧伤就餐消费者当地消保委介入消费者获赔

本报讯（通讯员 汤剑青 记者陶伟）滁州市天长市民胡女士去吃火锅时，因服务员操作不慎被烧伤。昨日，记者获悉，天长市消保委介入后，商家对胡女士进行了赔偿。

今年4月份，胡女士和朋友四人来到当地一家火锅店。就餐时，火锅店一名服务人员因操作不慎，致使胡女士的颈部、手臂及腿部等多处被酒精烧伤。随后，胡女士被送到医院救治。

起初，店方也积极配合胡女士的治疗，并付给其治疗费、护工费、营养费等共计26000余元。不过因胡女士伤情严重，后期仍需治疗，这点钱显然不够。于是胡女士再次向火锅店索赔却被拒绝。

天长市消保委接到投诉后，组织双方当事人进行反复调解。最终，店家同意一次性赔偿胡女士后期治疗费、误工费、护工费、营养费等共计6万元整。

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