纳税人维权进入“绿色通道”

本报讯为规范纳税人维权服务工作，公开、公平、公正地处理纳税人维权事项，今年以来，天长市地税局、市国税局、市政府法制办和市司法局4部门联手采取措施，建立“纳税人维权服务中心”，将该中心打造成纳税人表达合理诉求、解决实际困难、促进协税护税的“阳光平台”和“绿色通道”。

规范维权平台建设。天长市地税局、国税局、政府法制办及司法局联合抽调人员成立“纳税人维权服务中心”维权工作领导小组，统筹、指导“纳税人维权服务中心”建设，负责纳税人维权服务中心”的总体规划、制度设立和监督考核。同时吸收纳税人代表和其他组织等社会各方共同参与，组建了纳税人参事、咨询服务、监督评议、法律援助和争议调解团队，并细化了5个团队的活动细则和工作职责，围绕监督依法行政和维护纳税人权益开展各种类型的活动。

建立健全维权制度。随着纳税人维权服务中心的建立，天长市结合实际，为该中心制定了《实施方案》和《工作规程》等一系列工作制度，明确了纳税人权益保护范围、权益保护渠道、权益保护工作流程，从第三方的角度对税务争议公正合理地作出维护调解，为纳税人提供免费、高效、快捷的纳税服务，从而进一步规范税务机关执法行为，维护纳税人合法权益。

畅通维权服务渠道。从开辟网上权益保护渠道、服务热线、维权信箱和在办税服务厅设立权益保护服务窗口等渠道受理纳税人权益保护申请，“纳税人维权服务中心”通过审核判定是否予以受理。准予受理后，即能为纳税人开通维权服务通道，按照维权所规定的流程、时间及时地给予纳税人答复。同时，维权工作办理后及时做好回访工作，确保纳税人提出的维权申请落实整改到位。

“争议宜议不宜争，矛盾宜疏不宜堵。”这是天长市地税局税务干部们深化纳税服务的感言。今年以来，“纳税人维权服务中心”已就二手房交易、上市企业和土地增值税清算等为纳税人开展了相关维权工作，及时化解了涉税争议27起，进一步融洽了征纳关系，有效地维护了纳税人的合法权益。（宣金祥赵可泉姜建国）

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