主动融入电商时代 开拓新的发展空间 钱 锋

锋

随着我国实体经济不断向纵深发展并扩展，电子商务已渗透到各行业、领域和企业，成为势不可挡的潮流。积极开展电子商务，无疑是当务之急和前瞻之举。

一、强化电商意识，切实增强开展电子商务的主动性和积极性

所谓电子商务，主要是指企业与上下游协力厂商之间的信息整合，并在互联网上进行企业与企业间交易。电子商务可以让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会。随着技术进步和运行模式的成熟，电子商务在经济领域将扮演越来越重要的角色。本世纪之初，我国政府作出用信息技术来改造传统行业的决策，随后列入“十一五”专项规划，自此我国信息产业进入长足发展阶段。电子商务作为国家战略政策的重要组成部分，近年来方兴未艾。特别是近年来，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等具有革命性的服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年我国电子商务交易总额为8.1万亿元，已经占到GDP比重的15.6%。

滁州市产业信息化的发展在省内有先发优势并具备自己的特点，电子政务、网络问政和农村信息化发展形势喜人，为滁州市电子商务发展提供了一定的社会基础和良好的外部环境。由于滁州市外向型出口贸易起步较早，规模较大，因此电子商务的应用也开展较早，相关技术人员已经积累了一定的经验。这是滁州市进一步发展电子商务的坚实基础。作为企业经营者，应当研究电子商务的历史和发展现状，并对其未来的发展趋势和前景具备必要的认识。比尔盖茨有句名言“二十一世纪要么电子商务，要么无商可务”，电子商务已经成为时代发展的潮流。我们一定要解放思想，转变观念，紧紧把握时代的脉搏，主动融入信息时代，做电子商务的开拓者。

二、拓宽营销思路，注重夯实开展电子商务的软硬件基础

为方便有效的开展电子商务，就企业而言，需要具备一定的内外部条件。

所谓外部条件，是指完善的电子交易平台、发达的物流技术、安全的电子支付手段等相关商业和金融服务技术，就滁州市而言这些技术已经基本成熟。

所谓内部条件，是指开展电子商务必需具备“人才”、“技术”和“资金”三个要素。

人才方面，首先要聘请专门的电子商务人才，根据企业的发展状况制定合理的发展方案，并对电子商务实施效果进行评估和分析，根据实施效果对方案进行合理调整，使企业能够用较少的投入换取较大的回报。其次企业要加强人才队伍建设，将引进人才与自己培养人才有机结合起来，打造一支召之能战、战则能胜的优秀电商人才队伍，形成良好的企业人才结构，提升企业复合型人才的数量和比例。

技术方面，要以企业网站建设为基础，重点利用第三方的电子商务平台来开展电子商务活动。现在大数据时代已经到来，我们可以通过规模大知名度高的第三方电子商务平台，拓宽销售渠道，搜集供需信息，解决软件硬件的更新升级、安全、支付等难题。此外要做好网络营销，可以通过SEO优化、事件营销、发贴子、发布微博、竞价排名、邮件营销等多种渠道来提高自己企业网站的流量，必要时可以借助专业网络推广公司的力量。通过非核心业务外包，企业可以集中力量发展自身实力，专注于产品的研发、营销和服务，提高核心竞争力。

资金方面，一方面要加大电子商务的资金投入，另一方面要积极拓展资金来源，节约资金使用，将有限的资金投入到最需要的地方，提高投入产出效率。举例而言，要注意企业网站的后期维护，网站建成以后，适当投入网站运行维护的人力，可避免资金浪费并有效提高网站访问的流量和宣传效果。

三、立足行业实际，精心遴选适合企业自身特点的电商模式

目前滁州市很多企业包括中小企业都建有企业网站，但很少有通过企业网站就能吸引大量客户的。大部分的企业网站主要用来展示产品，让外地客户通过企业网站来了解产品。企业网站流量不高，不能为企业带来太多效益。要及时转变信息化布局，优化着力点，创新商业模式，以企业网站为基础，重点利用第三方的电子商务平台来开展电子商务活动。

目前主流的电子商务运行模式主要有B2B、B2C、C2C、C2B四种。滁州市企业以制造业为主，还有一些（出口）贸易企业，可以运用B2B、B2C电子商务模式。制造业企业要充分利用B2B平台进行原料采购和产品销售。大宗产品的原料采购，除原有供货渠道外，应利用互联网的B2B平台发布需求信息，积极发现新渠道，从而降低采购成本。微电子、精密仪器仪表、化工、制药、生物等技术门槛较高、专业性较强的企业，建议搭载专业领域第三方电子商务平台（如化工领域的Chemicalbook），实现供需信息的精准发布和有效投放。贸易型企业电子商务运行模式可以更加灵活和多样化。一方面通过B2B平台拓展业务范围，另一方面可以利用B2C平台，扩大客户群体，并可根据客户需求定制产品，抢占细分市场，打造特色产品和品牌。以玩具企业为例，目前滁州市玩具产业主要为出口贸易型企业，国内市场布局相对薄弱。利用淘宝、趣玩等B2C平台，宣传自己的创意产品，发掘国内消费者的需求，或者根据客户要求设计新产品和定制产品，应当可以开拓出一片新的天地。

作者单位：天长市科技局 

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