天长医患纠纷“调解人”作用明显

本报讯 天长市自2011年5月成立医患纠纷调解委员会，启动医患纠纷第三方调解工作机制以来，共受理医患纠纷34起，调解率达100%，调处成功率达97%。医患纠纷调解后无一例提出异议或起诉到法院，为保障医疗机构正常秩序、维护医患双方合法权益发挥了重要作用。

为调解好医患纠纷，该市从卫生、公安、信访、司法、法院等部门选择9名具有法学、医学知识和处置医疗纠纷工作经验的同志，组建了医患纠纷人民调解委员会。该市财政一次性拨付20万元工作经费，对医患纠纷实行“免费咨询、免费受理、免费调解”。从各医疗机构选择82名具有丰富临床经验的医药、病理、护理等专业人士组成医患纠纷责任认定医学专家库，为重大、复杂、疑难的医患纠纷提供责任分析论证意见。在各医疗机构确定42名工作人员作为医患纠纷调解工作联络员，确保调解委员会第一时间掌握医患纠纷信息。医患纠纷发生后，调解委员会发挥优势，第一时间介入，第一时间带出，第一时间沟通，促进双方达成协议。（陈开云 李安石）

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