天长“维权站”城乡全覆盖

“‘耳目\’遍城乡，假货无处藏，农民利益有保障。”这是天长市广大农民群众对工商部门为其增收保驾护航的评价。

针对近年来造假售假越来越隐蔽、涉及范围越来越广的实际，天长市工商局将工作重心向基层转移，重点抓投诉网络的建设。目前，“12315”投诉网络已延伸到商业企业、市场、公司、街道、村、社区、学校等，其覆盖范围扩展到各行各业。农村还建起“一会两站”消费维权网。全市现已建“维权站”500多个，其中，镇（街道）建消费者投诉站180多个，农村“一会两站”覆盖率达100%，并建维权学校20多个。全市形成了“横向到边，纵向到底”的联动投诉网络体系。同时，该局还与市移动公司合作，开通短信平台，接受消费者投诉和举报，并不定期将消费热点、难点编辑成消费警示向广大消费者发送。

遍布城乡的投诉网络，既使工商等部门有了“千里眼”和“顺风耳”，又极大地方便了群众投诉，有效地维护了消费者的合法权益。去年以来，全市共查获制售假冒伪劣商品案件400多起，案值300多万元；累计受理各种消费投诉130多件，办结率达100%，为消费者挽回直接经济损失20多万元，广大群众亲切地把投诉网络称为“身边的保护神”。

（天长网）

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