小小红帽系民生 ——天长国税局纳税服务志愿者活动侧记 通讯员卢兴永 本报记者戴有胜

在皖东小城天长，他们身着深蓝色税务制服，头戴小红帽，活跃在城市社区、工厂学校、乡村田间，送税法，献爱心……他们有一个闪光的名字：天长市国税局纳税服务志愿者。

“我志愿成为一名光荣的纳税服务志愿者，尽己所能，不计报酬，提供个性化、专业化的纳税服务，为建设团结互助、平等友爱、共同进步的和谐社会贡献力量。”在天长市国税局纳税服务志愿者活动启动仪式上，来自社会各界热心公益事业、志愿从事纳税服务工作的71名纳税服务志愿者在旗帜下庄严宣誓。这支队伍主要由税务师、会计师、律师组成，具有过硬的专业知识和技能，年龄最小的21岁，最大的43岁。他们制定了详细的工作规程，对志愿者行动的管理、资金筹措、志愿者的权利义务等方面有明确的规定，主要为老年人、下岗职工、残疾人员等各类弱势群体，给予切实可行的帮助。自该队伍成立短短几个月来，他们深入工厂、乡村、社区，主动为有特殊困难的纳税群体提供纳税服务，共为50多位援助对象提供初始、变更税务登记、减免税政策辅导、手续代办及记账、申报资料的审核办理等服务；走访了106个家庭，捐款2万元，为留守儿童订阅报刊121份，成为纳税人最欢迎的“小红帽”。

据悉，“小红帽”将进一步完善服务体系，设置能够让被服务对象方便与志愿者联系的固定地点，发动志愿者利用休息日深入社区、居委会开展活动，主动上门帮助被服务对象解决困难；同时对外公布纳税服务志愿者联系电话和监督举报电话等，让志愿者就近为需要被服务对象服务，同时接受群众的监督；进一步加大纳税服务志愿者队伍的宣传力度，让社会广泛了解、接受、支持、参与纳税服务志愿者队伍。

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