零距离调解案件 面对面化解纠纷 滁州商会驻点调解为企分忧

本报讯（记者 罗宝 通讯员 沈果）曹贤俊是滁州市一家小型建材公司企业主，2018年购买了某小区一套住宅商品房，可开发商延期了3个月才交房。经过滁州市总商会专职调解员多次调解，开发商和业主达成赔偿协议。

“我们很多小微企业主缺乏法律知识，公司遇到法律问题不知从何处下手，很是苦恼。”曹贤俊说，他现在经常到商事调解中心学习法律知识，咨询法律问题。

近年来，随着经济快速发展，涉企商事纠纷、劳资矛盾等成为制约中小微企业发展的主要问题之一。滁州市于去年6月12日在全省率先成立总商会人民调解委员会（法律援助站），该市工商联所属商会协会各安排1名工作人员每月利用半天时间到“一会一站”驻点值班，聘请法律顾问到“一会一站”开展专题辅导。轮值值班人员收集本商（协）会会员企业法律服务需求，商（协）会轮值人员赴法院工作站观摩学习，与专职调解员一起参与商事纠纷调解、法律援助。从去年7月开始，滁州市工商联机关所有干部轮流赴基层法院坐班，和聘请的专职调解员一起驻点，零距离参与案件调解，面对面调解矛盾纠纷、实打实为企业服务。

商会人民调解工作，调解员队伍至关重要。滁州市工商联聘请了66名专兼职调解员，由企业家、商（协）会负责人、律师、离退休法官和干部、法律专业大学毕业生等组成，印制调解员名册向社会公开，通过举办调解员培训班，提升调解工作水平，增强法律服务实效。在滁州总商会人民调解委员会派驻南谯区法院工作站（商事调解中心），记者看到工作流程图、司法确认、工作纪律和原则等上墙，两名专职调解员正在调解一起商事纠纷。

“现在商事案件多为买卖合同纠纷，履约难、合同不规范不严谨，部分企业主法律意识淡薄，通过耐心解释、调解，动之以情晓之以理，很多案件都可以在诉前调解解决，为企业和法官都减轻了负担。”专职调解员蒋晓云退休前在粮油检测部门工作，熟悉基本法律知识，善于调解矛盾纠纷。去年7月至今，他已调解成功360多起案件，涉及金额6000余万元。

此外，全椒县将商会调解工作纳入该县矛盾调处中心，实行“统一受理、集中办理、分类处理”的批处理模式，积极化解商事矛盾纠纷。天长市、来安县、凤阳县工商联和当地法院联合组建非公企业商事调解中心，并在法院设立调解中心办公室，开展诉前人民调解，积极服务广大非公企业。今年6月底以前，滁州市各县（市、区）将全部设立商会人民调解委员会。

·编后·

滁州市总商会人民调解委员会在企业主诉前进行调解，大大减轻了企业和法院的负担，既为企业主维权，也在调解中增强了企业主的法律意识，为中小微企业发展赢得了时间和空间。

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