全椒司法局三大法律平台为民服务

本报讯 近期，全椒县司法局以满足群众需求为出发点，着力打造法律服务实体平台、网络平台和热线平台，打通法律服务“最后一公里”，为群众提供专业、快捷的法律服务。

打造实体平台。该局在行政服务大厅设立公共法律服务中心，设立法律服务窗口，现场提供法律援助受理、公证服务办理以及律师现场解答法律咨询。在基层设立公共法律服务站10个、公共法律服务点114个，让群众可以就近办理。今年以来，全县各级公共法律服务窗口共办理法律援助案件510件，人民调解案件1586件，公证案件705件。

构建网络平台。结合“互联网+”开设“12348全椒公共法律服务平台”，内设信息咨询、法律咨询和办事指南模块，让群众足不出户即可了解与办理法律服务事项，设立以来网站共浏览达500万余人次。建立县、镇、村三级服务微信群，为群众提供法律意见、推送普法知识、解答法律咨询，提供优质、便捷法律服务，提升群众法治意识。

升级热线平台。在原先的法律服务热线基础之上，升级改造为新版“12348”法律服务热线，由专业工作人员轮流值守热线电话，耐心为群众解答各类法律咨询。定期开展接线员的工作培训，提升他们工作能力，更好地提升为民服务能力。今年以来，共接待法律服务咨询1500余起。  （朱桂男）

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