普及金融知识 共建和谐金融 ——“金融知识进万家”宣传服务月活动掠影（一）

滁州银监分局

发挥监管作用确保宣传到位

按照滁州市银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动方案的要求，为确保“金融知识进万家”相关工作开展到位。滁州银监分局宣传月活动领导小组组成督查组对交通银行滁州分行和兴业银行滁州分行工作开展情况进行现场督查。

现场督查发现，被查网点基本能够按照分局统一要求进行宣传。各网点的LED跑马屏和视频播放器能按要求播放“金融知识进万家”宣传标语、口号和视频，专区内部摆放了“一专双录”的宣传折页。各网点展示的宣传材料符合“金融知识进万家”统一宣传材料的要求，没有增加机构自身宣传内容的情况，能够恪守“公益性”原则。各网点均能利用大学新生入学时点，筹划金融知识进校园活动，积极开展面向新生的金融知识宣教活动。

督查组还就银监会七项督查要点逐一进行了核实，对规定动作完成不到位的机构网点，现场提出要求并限期整改，确保金融知识宣教活动取得实效。

滁州市银行业协会

“普及金融知识万里行”活动见成效

自七月以来，为期三个月的“普及金融知识万里行”活动，正在滁州市银行业全面展开。此次活动分三个专题开展宣传。7月为“支付结算账户使用安全宣传月”，8月为“电子智能服务推广宣传月”，9月为“防范电信网络诈骗宣传月”。

为推动全市银行业金融机构积极开展“普及金融知识万里行”活动，滁州市银行业协会及时向各会员行转发了《安徽省银行业协会关于印发2017年度安徽银行业普及金融知识万里行活动细则的通知》，同时结合滁州市实际情况制定下发了《2017年度滁州银行业普及金融知识万里行活动细则》。成立了2017年度滁州银行业普及金融知识万里行活动领导小组。及时召开了滁州市银行业“普及金融知识万里行活动”推动会，对滁州市银行业开展“普及金融知识万里行活动”开展提出明确要求。

滁州市银行业协会承办了“2017年度安徽省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式”，仪式七月一日在凤阳县鼓楼广场隆重举行。省银监局、省银行业协会及成员单位代表参加仪式。

在滁州银监分局、市银行业协会的推动下，辖内各银行业金融机构高度重视,均结合自身实际制定了活动计划，积极开展形式多样的金融知识宣传活动。到目前为止，辖内各银行业金融机构参与2017年“普及金融知识万里行”活动网点数为455个，全辖所有对外营业机构通过LED门楣同时滚动播“普及金融知识万里行”宣传标语。活动参与宣传人数10246人次，发放宣传材料188632份，发送短信145500条，微信95600条，受咨询服务群众326180人，开展金融讲座70场。活动共进乡村235个、进学校88个、进社区281个。在行业内外媒体发布金融知识宣传115条。

工商银行滁州分行

开学季进校园树立正确金融消费观

按照滁州银监分局统一工作部署，工商银行滁州分行认真组织开展“金融知识进万家”系列宣传普及活动。工商银行滁州分行以营业网点为宣传主阵地，走社区、访工厂、进校园，开展丰富多样的主题宣传活动。在网点内外开展金融知识宣传活动10余场次，参与员工80多人，覆盖客户数千人次，获得良好社会效果。

9月9日，工商银行琅琊支行携手滁州学院，组织了一支以青年骨干员工为代表的金融知识宣传队，利用滁州学院秋季开学之际，赴学院秋季开学报到现场设立咨询服务台，开展了内容丰富、形式新颖的“金融知识进校园”宣传活动。通过设立现场金融知识小课堂、举办金融知识现场竞答、邀请广大师生互动等形式，吸引广大师生了解金融知识，树立正确的金融消费观念。同时，该行还针对大学生的特点，有侧重地进行宣传。重点对金融基础知识、货币常识、新兴支付工具、助学贷款、创业贷款、出国金融、个人征信、反洗钱、防诈骗等方面，以“生活化、接地气”的表述，得到报到师生家长的一致好评，取得理想宣传效果。

农业银行滁州分行

正确使用金融服务依法维护自身权益

为贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国务发〔2015〕81号），关注不同群体消费者金融需求，加强金融基础知识宣传教育，持续提升消费者金融素养和风险责任意识，充分展示中国农业银行保护消费者合法权益的良好形象。9月1日，农业银行滁州分行正式启动“金融知识进万家”宣传活动。

农业银行滁州分行按照滁州银监分局要求，细化方案，明确措施，落实责任，认真做好“金融知识进万家”各项准备工作。本次活动以“正确使用金融服务、依法维护自身权益”为宣传主题，针对近期银行理财业务纠纷、违法违规“校园贷”“培训贷”、电信网络诈骗案件频发等情况开展重点宣传。

农业银行滁州分行统一在全辖50个营业网点电子显示屏上滚动播放“滁州银监分局2017年金融知识进万家+活动口号”，同时开展各类户外宣传50多次，组织骨干力量100多人为广大市民答疑解惑，深入社区、学校、乡镇、惠农通服务点，为不同的消费群体送去金融服务，宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗。

此次“金融知识进万家”宣传活动，是农业银行滁州分行进一步落实提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立工作教育服务工作长效机制的重要举措，充分展示了国有大型银行保护消费者权益的承诺和决心。

中国银行滁州分行

履行社会职责共创和谐金融

为进一步提高金融消费者金融安全意识和自我保护意识，9月9日上午，中国银行滁州分行在人民广场开展金融知识宣传活动。活动现场，中国银行滁州分行工作人员围绕“普及金融知识,提升金融素养,防范金融风险,共建和谐金融”这一活动主题,通过现场讲演、分发折页、微信扫码等方式开展形式多样的宣传。如引导市民微信扫描反假小超人二维码进行网络问答，介绍第五套人民币纸币特征及设别特征,提高了金融消费者的反假能力；针对社会上高发多发的电信网络诈骗现象,重点介绍了常见的电信诈骗手段、识别方法和补救措施等,着力引导金融消费者提高警惕意识。活动受到滁州市民的热烈回应,取得了良好的宣传效果。

建设银行滁州市分行

金融知识进校园提升师生金融素质

近年来，校园诈骗案件屡有发生，在校大学生深受其害。诈骗分子利用大学生单纯、善良及某些学生爱占小便宜的心理在高校内行骗，造成了广大学生财产损失和心理伤害。为教育和引导在校学生增强金融风险防范意识，建设银行滁州市分行积极开展“送金融知识进校园”活动，为提升广大师生金融素质不懈努力。

9月9日开始，建设银行滁州市分行与滁州职业技术学院事前沟通酝酿，积极准备，发动本行青年员工，在学生报到之际进入校园内驻点宣传，向广大师生宣传金融知识，重点讲解如何抵制校园不良贷款、防范电信网络诈骗、识别假币等内容。在持续多天的校园金融知识宣传中，建设银行滁州市分行从选择正规金融渠道、树立正确的消费观、提高自我保护意识等方面展开了广泛宣讲，发放宣传折页4000份，受教育学生达2000多人次，该校的学生会成员也积极参与到金融知识宣传活动中。

大学新生刚刚离开父母，缺乏资金安全意识，是银行业需要重点宣传和保护的对象，通过现场认真细致的宣教活动，此次活动有效提升了大学生对银行的认可和信任，赢得校方和广大师生的高度评价。

交通银行滁州分行

让金融知识走进千家万户

为了响应2017年“金融知识进万家”活动的宣传号召，交通银行滁州分行严格按照滁州银监分局的统一部署开展金融知识宣传活动。

形式多样主题丰富

积极在人流集中区域设立集中宣传点、设置咨询台、摆放宣传材料、安排咨询员，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。同时在各网点内电子屏滚动播放活动宣传文字、电视机播放宣传片、发布微信公众号等，并设立消费者权益保护咨询台（大堂经理）接受关于银行业金融知识咨询服务，分发宣传材料，现场宣讲，向公众普及金融知识。本次宣传活动共组织社区行活动3起，社区及厅堂共累计发放宣传资料500余份，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成交行公众教育服务长效机制。

通过主题活动的开展加强金融知识宣传。开展“多一份金融了解，多一份财富保障”、反电信网络诈骗、双录知识宣传等主题活动，解答了消费者对银行业务的疑问、接受消费者的咨询等，并重点向客户宣传了银行产品和服务的基本流程和主要风险以及普及基本的金融知识，帮助消费者提高风险防范、使用正规金融服务的意识和能力，构建和谐的银行业消费环境。

宣传有力成效明显

通过此次“金融知识进万家“宣传服务活动，不仅向公众普及了金融知识，促使银行业金融机构和从业人员树立消费者保护的理念，积极履行宣传教育的社会责任和义务，同时还提升了银行业的行业形象，积极促进了银行和社会的双向理解，共同为维护银行业金融产品和消费者的合法权益，促进金融市场和谐发展作出贡献。

“普及金融知识万里行”活动不仅对引导公众提升金融维权意识有重要意义，同时，对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉也具有重要意义。交通银行滁州分行将持续开展金融服务活动，普及金融知识宣传，让更多的人认识金融、了解金融，让金融知识走进千家万户。

邮储银行全椒县支行

普及金融知识提升农民金融素养

2017年9月4日，邮储银行全椒县支行“金融知识进万家”活动宣传小组来到全椒县支行定点扶贫点——西王镇马塘村，开展了以“正确使用金融服务，依法维护自身权益”为主题的金融知识宣传活动。

活动宣传小组进入马塘村村部，联合村干部向种养户及贫困户宣传了该行的家庭农场（专业大户）贷款、创业担保贷款以及扶贫贷款等业务品种，转变传统农户“重民间借贷，轻金融机构贷款”的思想，普及金融知识，面对面耐心讲解“维护个人信息安全”“免受电信网络诈骗侵害”等倍受关注的金融问题，提升村民的金融素养。

邮储银行全椒县支行充分发挥自身优势，积极响应、投身“金融知识进万家”活动，立足“三农”，用真诚践行责任担当，用真朴诠释贴心服务，用真情谱写共同进步，结合金融扶贫大格局，为扶贫乡村点燃金融之火，走出一条具有邮储银行特色的宣传服务之路。

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