全椒国地税联合优化纳税服务

本报讯今年以来，全椒县国、地税密切协作，通过构建组合模式，进一步提升政策宣传落实和服务效果。

“线上+线下”送红包。充分利用纳税人学堂，整合国地税资源，开展一系列政策培训课程，并依托网上纳税人学堂、双微平台，开辟宣传政策专栏及二维码服务，让纳税人及时了解税收政策。

“上门+问卷”清堵点。共同编制税收宣传资料，上门为重点行业和重点户开展辅导，并围绕宣传需求、纳税服务、办税流程等方面发放问卷，集中统一回复纳税人，切实打通纳税人获取减税政策信息和享受减税政策红包的“最后一公里”。

“A厅+C厅”提效率。运用主办税服务厅（A厅）及基层办税服务厅（C厅）资源，推行“一人一窗一机”服务，ABC式岗位配置，根据厅内流量变化适时调整，切实提高工作效率。

“专岗+流动”扩服务。设置导税岗与纳税服务专员岗，明确岗位职责、服务内容和行为规范，做好上门接待、咨询答复、办税引导和政策宣讲、资料审核和业务办理等工作，双岗齐做，协调互补，着力为纳税人提供周到满意的服务。（宛兰吴义锁）

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