诉讼调解新模式 远程“隔屏”化纠纷

本报讯“我真没想到在法院打官司还有这么便捷的途径，我人没到法院，一趟都不用跑坐在家就解决了，太感谢您了！”家住辽宁省的方某在电话那头向调解员道谢。3月12日，琅琊区人民法院通过“不见面”的多元化调解与远程视频诉讼结合的方式，成功处理一起民间借贷纠纷。

2月25日，方某因民间借贷纠纷通过网上立案方式将刘某诉至琅琊区人民法院。调解员通过与当事人电话沟通的方式，了解到双方均有调解意向。但方某身在辽宁省往返成本较高，尤其在疫情防控期间不便出行。3月12日，调解员组织双方当事人通过“人民法院调解平台”解决纠纷，引导双方登录微信“多元调解”小程序，在网上进行视频调解，在经过调解员的反复沟通和释法析理，双方当事人达成了调解协议。最后，由法官出具具有强制执行力的调解书“隔空”化解了该起纠纷，当事人对此方式均表示赞赏和积极配合。

疫情防控期间，审判工作面临诸多新的挑战，琅琊法院积极探索“互联网+”诉讼服务，确保当事人通过网络平台足不出户就能解决矛盾纠纷，进一步减轻当事人的诉累，满足人民群众便捷高效解决纠纷的需求。（张燕惠张慧文）

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