孩子偷玩手游充值 辅警协调挽回损失

日前，滁州市公安局经开分局刑侦大队的辅警郭强下班后，来到葛先生家的面馆吃饭。其间，葛先生正在怒斥自家孩子，于是上前了解情况。此后，他得知，原来葛先生的儿子这段时间一直偷偷拿着葛先生的手机玩游戏，并向游戏充值近3000元。郭强了解情况后，立刻帮助葛先生查找扣款信息及付款记录，并与三家游戏公司客服主动协调并沟通情况。因涉及三家游戏公司，退款程序繁琐且复杂，郭强主动安抚孩子及家长的情绪，并承诺一定帮他们尽力挽回损失。通过近半个月的记录收集和沟通，郭强帮葛先生挽回损失2000多元。

通讯员 柳杨 安徽商报融媒体记者 周梅/文 余红霞/图

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