滁州提升快递服务质量

本报讯（记者 罗宝）“双十一”当天，滁州市邮件、快件揽收总量为65.15万件，预计11月15日派件高峰派件量超过77万件。为此，滁州市邮政管理部门及时启动旺季服务保障机制，并发挥好城市末端网点、智能快件箱以及农村乡镇快递服务中心作用，提升快递服务质量。

为做好“双十一”服务保障，滁州市快递企业新增人员411人、机动车和电动三轮车210辆、分拣流水线近471.5米、分拣场地1.51万平方米。充分发挥城市268个备案末端服务网点和94组智能快件箱的作用，提升乡镇快递服务中心的服务能力，弥补末端投递能力不足，同时，加强对校园快件服务中心的指导，做好场地储备。

该市还督促企业为一线快递员免费提供中餐或夜宵，设立快递员休息驿站，对快递员进行心理疏导，以提高后勤保障服务，增加对快递员的关爱。

同时健全奖惩机制，针对“双十一”期间业务量设定不同奖励档次和相应奖品，通过设置业务标兵、操作能手、优秀客服称号等正向激励的方式，增加快递员收入，切实保证快递员的劳动所得。

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