诚信经营，让消费更放心 滁州市打造诚信经营文明经营品牌见闻

本报记者李邦军

车辆整齐地停放在固定区域内，门前干净整洁，电子屏幕上滚动播放着创建全国文明城市标语，店内的公益广告牌上到处张贴着诚信文明、文明就餐等标语……这是日前记者在滁城天长路“诚信经营星级店铺”——滁州森源国际大酒店看到的场景。

据了解，自创城工作开展以来，这家经营了10年的酒店积极参与其中，大力进行酒店外围整治和餐饮内部提升，积极倡导“光盘行动”，提高宾客节约意识，宣传禁烟行动，营造无烟环境，打造商户和消费者和谐共融的消费环境，丰富文明城市创建内涵。“自创城开展以来，我们酒店积极参与，进一步增强酒店员工的服务意识和服务技能。同时安排员工学习市民公约、社会主义核心价值观等内容，全店员工的创建意识有了显著提高，也给我们经营带来了良好的口碑和效益。”滁州森源酒店主管终志朋介绍。

创建带来的变化除了实体店的服务理念和服务水平得到提升之外，还包括天长路整体道路环境的全面升级，这一点对于经常在此休闲逛街的王金凤女士很有感触。“没创建之前，天长路总给人感觉乱糟糟的，电瓶车乱停乱放，地面都是垃圾。现在车辆停放整齐了，地面也干净了，逛街都觉得舒心。”

保障内部经营秩序和外部整体环境全面提升，不仅体现在琅琊区天长路，全市多个区域精品示范街提升效果也显著。位于经开区花山路上的苏果便利超市，店长童芳告诉记者，自去年5月份接手门店以来，自己也积极参与到文明创建中。“作为诚信经营商户，我们首先做到保障产品质量安全，定期检查货物；同时做到诚信经营，保障货真价实；最后做好门店服务，提高员工的服务意识，让消费者买得放心、买得舒心。”

据悉，“星级店铺（经营户）”的评选必须满足“遵纪守法、证照齐全、文明礼貌、诚信经营、整洁干净、整齐有序”6条标准，缺一不可。不同类型、不同行业的店家都可以参与。市市场监督管理局相关负责人介绍，通过发挥“星级店铺（经营户）”示范引领作用，不断激发全市经营户参与创建全国文明城市的热情，让更多市民在购物消费时更加安心、放心，提升幸福感。

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