勇挑重担的“女汉子” 记滁州皖东农商银行业务管理部经理童阳

工作中的童阳（中）。

刚上班时，她充分利用业余时间，自学取得各类资格证书，并在省市各类竞赛中屡屡获奖；在风险管理部时，她被贴上了“女汉子”的标签，面对业务量激增，她用行动克服了人少事多的困难；在她的带领下，一家新开办信贷业务的支行，半年时间新增贷款1.3亿，为追回一笔不良贷款，她和老赖周旋了10个月，甚至遭到恐吓，最终连本带利收回了这笔陈年旧贷……她就是童阳，一名80后，现任滁州皖东农商银行的业务管理部经理。

苦练内功，做厚积薄发的“有心人”

2006年9月，童阳经公开招考进入了农信社，被分配至黄泥信用社，先后做过综合柜员、信贷会计。作为公开招考的第一批大学生，童阳正赶上信用社发展的黄金时期，她和那一批新进年轻员工很快被推上了重要岗位。

2007年3月，省联社综合业务系统上线，全系统正式告别手工操作时代。当时，黄泥信用社员工大多在40岁以上，普遍对计算机操作不熟练，作为该社仅有的一名年轻人——童阳承担了综合业务系统上线前的账务核对工作。为了不影响日常营业，童阳一般利用中午、晚上的时间加班加点核对账务，在数据移植期间，更是放弃了休息的时间，从早到晚将所有信息逐笔录入，用了近一个月时间，出色地完成了工作任务。

在黄泥支行时，童阳一个星期只有一天休息，繁忙的工作之余，她就宅在宿舍里看书。童阳充分利用乡镇生活的这份恬静，自学取得了银行业从业资格证书，后期又陆续拿到中级经济师、中级审计师等相关证书，同时，她积极踊跃地参加省市举办的各类知识竞赛并崭露头角。参加滁州市征信知识竞赛荣获一等奖；参加安徽省联社“合规建设与标准基层行社创建”知识竞赛荣获“优秀选手奖”；参加滁州市农村合作金融机构第二届业务技能竞赛荣获一等奖；参加安徽省农村合作金融机构第二届业务技能竞赛获得第二名……

童阳回忆说，刚上班那几年，由于没成家，时间相对宽裕，正是那时努力学习打下的坚实基础，才有了她成功竞聘部门经理、支行行长的今天。

严谨认真，做爱岗敬业的“女汉子”

2010年3月，童阳通过竞聘成为审计稽核部副经理并主持工作，一年后，又被调至风险管理部任部门经理。其间，因为做事严谨认真、一丝不苟，童阳被贴上了“女汉子”的标签。

在审计稽核部期间，稽核人员最少时仅有两人，但是童阳和她的同事克服困难，工作时间进行检查，休息时间加班加点整理材料，按期完成年度工作计划，同时，组织部门人员针对不同业务的特点和风险点，对涉及监管要求的审计项目，如会计工作、信贷业务审计等，及时梳理跟进监管的新要求，把握审计重点，及时反馈审计结果，推动各业务条线在各自流程的优化。同时，她还提出了违规问题积分制的工作方式，将违规行为量化，在考核工资中增加了对基础工作的考核；对检查中查出的问题，尤其是集中反映的问题，及时向相关条线部门提出解决问题的意见和建议，而不是一查了之。这些举措得到了领导的高度认可并得以落实。

2011年10月，童阳担任风险管理部经理，恰逢单位改制，业务工作量激增，刚接手这一块工作，她有些一头雾水，还好之前的基层工作以及稽核工作经历给了她很大的帮助。她明白虽然自己是一名女同志，但更是一名部门负责人，面对工作不能懈怠、不能退缩。

在繁重工作中，童阳还经常组织同事讨论如何提升信贷基础工作、创新产品、防控风险，适应业务发展等问题，经多次调研、讨论，在确保风险可控的前提下，她带领风险管理部同事一起，着手整合并简化贷款审批流程，对于上报资料，采取下发“信贷资料补充通知”的方式，尽快让上报支行按照通知要求补充相关资料,有效地确保每周至少二次的贷审会如期召开，贷款审批效率明显提高。同时，还推出了应收账款质押贷款、商标权质押贷款等多种贷款品种……2012年，该行因商标专用权质押贷款创新被滁州市政府授予“商标专用权质押贷款工作先进单位”；2014年7月，该行依托应收账款平台成功上传并确认一笔500万元应收账款，实现了全市第一笔线上交易。

部门工作承上启下，童阳积极落实“一线工作法”，认真为他们答疑解惑、及时反馈，自己能处理的问题尽快处理，节省时间；自己处理不了的问题立刻汇总向领导汇报，尽快帮助支行解决。

风险管理部一干就是5年。她的孩子也渐渐的长大了，工作繁忙时，只能放开手中的孩子。面对孩子，她更多的是亏欠……

勇挑重担，做精益求精的“工作狂”

“童阳，经组织研究，将你调至长江支行任支行行长……”面对这个决定，她的眉头皱成了“川”字。能够得到组织的认可是一件值得高兴的事，这不仅是对她过去工作的肯定，对今后个人发展也是一个好机会……但是她又深感责任重大，毕竟基层营销工作实战性强，自己一直从事后台管理工作，缺乏一线营销工作经验，怕辜负了组织的培养和信任。而后领导找她谈话，给予了她信心。

2016年5月初，她正式成为了长江支行行长。这是一家新开办信贷业务的支行，没有任何客户基础，一切都是从零开始。童阳与同事一起经过走访调研，明确经营思路，开展了“母亲节送温暖”“520送真情”等一系列活动，加大对附近社区的居民宣传力度，这样营销方式很快拉近了她和客户的距离，让支行成为了周边群众青睐的社区银行；面对个性化需求更高的客户，她逐户上门拜访，带着客户经理及时上门走访，了解客户的特点及需求，现场制定授信方案，解决客户的需求。

在走访辖内一家大型龙头企业中，童阳了解到，该公司长期与国有银行保持合作，并无和农商行合作的意向，但是她并没有气馁，仍然经常上门拜访“游说”。在一次拜访中得知公司因原材料涨价，急需一批资金采购备货，她知道合作的机会来了，第一时间制定贸易融资方案并上报总行，在得到总行的支持以及该公司的认可后，前后不到一周的时间解了公司燃眉之急，获得了客户极高的认可，逐步与该公司加深了合作关系。并且以此为契机，在该客户的介绍帮助下，延伸合作了一些小微客户，不仅提升了支行的业绩，同时树立了农商行的品牌形象。

她经常说：“我们就是实实在在做事，帮客户解决问题，用实际行动取得客户的信任。 ”在她的带领下，经过支行全体员工不懈的努力，长江支行当年新增存款8010万元，新增贷款客户300多户、贷款余额13465万元，超额完成了总行下达了任务，增幅、增量均位列全行第一。

2018年1月，在组织的器重和信任下，童阳交流至清流支行任支行行长，作为一家贷款规模超10亿元的支行，经营和管理更加具有挑战性，在完成各项任务的同时，如何防控、化解信贷风险是重中之重。

面对不良贷款，她明白只有发扬“盯”的精神，敢于硬碰硬，才能有一线希望，才有可能收回。在此过程中，面对有客户的无理谩骂、投诉、甚至恐吓……她都没有放弃。

为了清收一笔逾期近10年的不良贷款，童阳前后历时近10个月，从一开始客户的不理解，认为她多管闲事，到最后慢慢被感化，愿意配合，最终成功收回了此笔贷款；面对老赖客户不按期履约执行，一次次的不配合甚至恐吓，她没有胆怯，联合执行法官直接申请司法拘留，迫使老赖家属主动还钱；某客户贷款3000万元，因经营不善，无力支付利息，多次出现逾期，在清收的过程中，化解工作时常陷入僵局，但她都未放弃，每月多次主动上门反复商谈协调，晓之以理、动之以情，确保了该户逾期利息的及时支付……

面对新的更大的挑战，她依然秉持知难而进、迎难而上的工作作风，放弃了很多陪伴孩子与照顾父母的时间与机会，努力克服困难，用自己的努力践行着责任。当年累计投放贷款约1.4亿元，全年无一笔新增不良贷款，圆满地完成了总行下达的各项任务。

在她的带领下，她所在的支行各项业务都得到了较好的发展，连续三年荣获总行“先进集体”称号。

不忘初心，做远离诱惑的“明白人”

作为支行负责人，童阳明白，组织把自己放在这个位置，是对自己的信任，要经得起考验和诱惑，时刻以党员的标准严格要求自己，干干净净做人，明明白白做事，踏踏实实工作。

在思想上，童阳认真学习党章党规，学系列讲话，做合格党员，不断提升自己的政治思想水平，始终保持与党同频共振；在个人作风上，时刻高标准要求自己；面对金钱诱惑，她时刻用“世路无如贪欲险，几人到此误平生”警示自己；面对奢靡之风，时刻用“历览前贤国与家，成由勤俭破由奢”提醒自己，始终做到严以修身、严以用权、严以律己。

心态决定状态，童阳始终是乐观坚强的，也正因为这样，她才能成功化压力为动力、变逆境为顺境，用10多年如一日的坚持与勤奋坚守着每一个岗位。从最初的战战兢兢到现在的成熟干练，从开始面对问题的不知所措到后来的主动问询解决，努力做到“让问题到我为止”。

守正笃实，久久为功。十多年来童阳本人也先后获得了安徽农商银行系统“优秀共产党员”，滁州皖东农商银行“先进个人”“优秀党员”“优秀党务工作者”等荣誉称号。

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