滁州市教体局优化政务服务提升监管水平

本报讯（陈正勇记者戴有胜）连日来，市教体局采取“三结合”，破解“放管服”改革、“双随机一公开”、“互联网+政务服务”、“互联网+监管”工作中难题，进一步优化全市教体系统政务服务，提升事中事后监管工作水平。

调研与考核相结合，解决“不愿干”的难题。8月初，该局开展书面调研，掌握各县（市、区）教体局工作开展情况、经验做法、存在问题和原因、整改措施及工作建议等。8月下旬印发《滁州市教育体育局关于加强事中事后监管实现“双随机一公开”监管全覆盖实施方案》《滁州市教育体育局关于落实“互联网+监管”实施方案》，明确办理事项牵头部门、配合部门，明确责任；并出台《滁州市教体系统“互联网+教育体育”改革事项检查考评细则》，将考评结果纳入年终绩效考核。

指导与培训相结合，解决“不会干”的难题。8月16日，该局召开各县（市、区）教体局行政审批科长（窗口）负责人培训会，系统学习有关文件精神，有针对性地交流工作经验，对工作中难题进行破解；采取全市统一办理事项流程、办件文本格式，互学互助等方式，提升办理人员的工作能力；要求参加培训人员，做好传帮带，当好辅导员。

明查与暗访相结合，解决“不到位”的难题。该局通过网上事项办事流程、办理结果群众满意度、办件档案明查和实地暗访方式，重点解决“互联网+政务服务”事项进大厅、行政审批科人员进窗口“不到位”难题。目前，全市教体系统8个县（市、区）行政审批科全部进驻窗口，人员全部到位。办理事项实现窗口受理、出件，办事群众最多跑一次。

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