监管部门约谈16家汽车销售企业

本报讯（通讯员蒋楠记者张开兴）6月5日下午，市市场监督管理局、市消保委召集16家汽车销售企业进行了约谈通报和法律法规培训。会议通报了12315平台今年1至5月份接处全市汽车消费投诉情况，宣传了汽车“三包”规定，解读了汽车销售行业典型不公平条款及相关法律法规等。同时，市消保委维权律师团律师以案说法，发表律师观点，提醒企业依法经营、诚信经营。

针对当前滁州涉及汽车消费投诉明显增多，反映汽车销售企业不履行合同约定、侵害消费者知情权、售后维修服务不到位等问题，相关部门提出明确要求。要依法经营。各汽车销售企业要牢固树立法律法规的权威意识，建立健全责任追究制度，用制度规范行为，最大限度避免侵害消费者合法权益问题。要诚信经营。诚信是企业的名片，汽车销售企业要对消费者心存敬畏之心，牢固树立消费者至上的观念，坚决杜绝欺骗、欺诈行为。要自律经营。汽车销售企业要加强行业自律和企业内部管理，规范经营行为。

16家汽车销售企业负责人现场签订了《文明诚信经营承诺书》，承诺进一步规范经营行为，提升服务质量和服务水平，为滁州市消费者营造安全放心的消费环境。

诚实守信共建文明

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