“住在这样的小区心里美美哒！”

“在我们小区的路面上，居民很难能看到垃圾。”“郁郁葱葱的绿化植物错落有致地分布在居民楼前，美如公园，美得会让你发自内心地想去呵护。”“物业人员随叫随到，从不拖延。”“充电棚几个月前也建起来了，电动车充电的老大难问题也得到了解决。”……近日，记者走进南谯区恒大绿洲小区，居民们高兴地说：小区环境提升让小区变得更加美丽，住在这样的小区真是一种享受！

小区环境美 业主发自内心想呵护

恒大绿洲小区位于滁城东坡路与儒林路交叉口东南侧，是近两年才交付的新小区。走进小区，一栋栋欧式建筑风格的楼房展现眼前。记者在小区内转了一圈，发现每条路段基本都能看到清洁工和保安的身影，宽阔的柏油路上既找不到垃圾，更看不到乱停乱放的车辆，干净整洁的卫生环境不禁让人赞叹。

更吸引人眼球的是小区园林式的绿化景观，低矮的小草、形态各异的灌木、高大的乔木错落有致，让人赏心悦目。此外，小区内湖景、滨水廊桥等自成一景；小区内篮球场、网球场、儿童游乐园等一应俱全，居民正在尽情享受这些健身娱乐设施，不时发出欢快的笑声。

“我们小区环境太美了，住在这样的小区里，居民真有一种自豪感，感觉是一种享受！”采访中，居民年礼英高兴地说，看着这么美的环境，业主都发自内心地想去呵护，因此小区内基本看不到踩踏草坪等不文明现象。

物业服务好 一刻钟到达问题现场

除了环境美，小区的物业服务更让居民赞不绝口。“业主有个啥问题，一个电话，物业工作人员很快就会赶到现场。”7号楼业主胡永峰说，物业专门为每栋楼配了“楼栋长”，“楼栋长”跟业主都很熟悉，而且工作特别认真负责，啥问题只要跟他一说，人家准会想方设法地给你解决。

据介绍，有这样两个真实的故事非常感人。有一次，2号楼一户人家的门被反锁了，屋内只有一个四五岁的孩子，这可把门外的老人急坏了。这位老人想起了“楼栋长”孙子倩，于是便给她打了求助电话。孙子倩几分钟后便赶到现场，一边安慰屋子里的孩子，一边联系开锁公司。很快，问题就得到了解决。还有一次，一户人家在楼道内养狗，产生了环境和噪音问题，引起邻居不满。孙子倩随后介入此事，了解到养狗人一时找不到解决问题的办法后，她主动帮忙领养狗，问题随即得到解决，受到了投诉人和被投诉人的一致好评。

“我们物业就是小区的管家，只有把业主服务好，我们才能算得上是称职的。”恒大绿洲物业相关负责人告诉记者，物业安排了90名员工服务该小区，绿化、保洁人员都是经过专业培训的。此外，公司还制定了“一分钟录入录单系统，15分钟到达现场，30分钟给出大概处理意见”的工作制度。这一切都是为了把小区建设成为一个和谐温馨的大家庭，让业主住得舒心。

创建氛围浓 随处可见公益宣传牌

今年以来，结合“创建”工作，恒大绿洲小区在原来的基础上对小区进行了环境提升。针对管理中发现的电动车停地下车库不便问题，物业公司及时投入30余万元，在小区道路边设置了13个电动车充电棚，解决业主充电难题的同时，也规范了电动车乱停乱放问题。此外，花园社区和物业部门还投入14万元，在小区出入口、广场、电梯间、晨晚练活动点等公共区域设置100多块社会主义核心价值观及讲文明树新风等公益广告牌，做到小区内随处可见创建宣传牌，营造出浓厚的创建氛围。

（记者王太新）

图为恒大绿洲小区内安装的文明养狗标识和宠物粪便箱。记者卢志永 摄

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