太平人寿自开创以来,始终不渝的坚持提升服务质量,增强企业的核心竞争力,扩大太平人寿的服务优势,打造卓越的优质服务品牌。太平人寿滁州中支也一直秉持服务至上,服务创造价值的理念,用“心”服务客户。
太平人寿滁州中支银保铂金级客户李先生,在2016年的时候购买了公司10万元5年交的“金生恒赢”产品后便成为了黄金级客户,由于该客户是一家眼镜店的老板,平时需要看店,所以很少有时间能参加公司邀请的各种活动,银保张帆经理知道李先生喜欢看书,于是每期的VIP杂志都会按时给他送去,李先生收到杂志也会很客气的道谢。连续送了几次杂志之后,有一次张经理因为出差耽误了送杂志,之后就把这件事情忘记了,李先生居然主动联系张经理问起杂志的事情,张经理接到电话也很诧异,平时连活动都没时间参加的李先生,竟然主动联系他,而且还是问关于杂志的事情。详细询问之下,李先生说:他平时在店里待着,就喜欢看看书打发时间,之前拿到太平人寿的杂志就随便看了一眼,发现里面的内容都特别的好,有金融、财富、生活等方面的内容,除了对太平人寿的品牌介绍,杂志里还包含了很多值得一看的内容,久而久之,《中国太平》这本杂志已经成为李先生必看的书籍了,这一次李先生等了很久都没有收到,便主动联系了张经理。
张经理在电话里了解情况之后,当天便将杂志送去给李先生,并且承诺每期杂志出版后一定第一时间送来给他阅览,李先生对张经理的服务十分满意,收到杂志后的李先生满心欢喜,感叹道:终于拿到我“梦寐以求”的杂志了!之后不久李先生便又购买了一份5万10年交的“财富稳盈”产品,成功升级为铂金级客户。
内容丰富多彩的《中国太平》期刊搭建了业务伙伴与客户沟通的桥梁,帮助更多的人了解保险了解太平人寿,构建更和谐的社会。
(魏程程)
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