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扮靓旅游厕所,打造文明景区

来源:皖东晨刊 2018-09-10 08:17   https://www.yybnet.net/
[摘要]琅琊山风景区以“厕所革命”为突破口,加强硬件基础设施建设,提升软件服务水平

旅游厕所是游客出行必备的生活设施,更是旅游公共服务水平高低的直接体现。作为滁州旅游的典型代表,近年来,琅琊山风景区结合文明城市创建和5A级景区创建,以“厕所革命”为突破口,不断加强硬件基础设施建设,提升软件服务水平,截至目前,该景区已新建改造星级旅游厕所11座,制作各类钢制公益宣传标牌43处、仿古道旗100面,设置学雷锋志愿服务站4处、学雷锋志愿服务广场1处……文明创建工作取得了良好的成效。

11座旅游厕所完成升级改造

数量不够用,女游客经常遭遇如厕难;设置不合理,老年人、残疾人“如厕无门”;管理不到位,厕所里污水横流、蚊蝇乱飞……曾几何时,琅琊山里的旅游厕所也曾面临着数量少、布局乱、设施差等游客如厕难问题。现如今,这些问题均已得到解决,这都源于该景区大力开展的“厕所革命”。

到琅琊山旅游观光,北大门肯定是大家的首选。走进琅琊山北门游客服务中心,除了购票、验票,很多游客要做的第一件事可能就是去上厕所。此时,位于检票口对面的3A级旅游厕所会向您敞开大门。“北门游客服务中心厕所建筑面积约300平方米,里面不仅设有男卫生间、女卫生间,还设置有第三卫生间、母婴室、茶水间、管理房和工具间。”琅琊山旅游发展有限公司一负责人说,“详细的功能区分不但解决了特殊游客的如厕需求,而且体现了人性化的服务理念和‘厕所革命\’的人文关怀。”

此类情况在醉翁亭院落对面的厕所里也有体现,除了充足的男厕位、女厕位、母婴室和无障碍厕所等配套设施,该厕所仿古式的建筑风格也是一大亮点,与周边的古式建筑融为一体,与四周的青山绿水相得益彰。厕所虽小,却牵着民生,连着文明。据了解,自2015年起,琅琊山风景区新建改造旅游厕所11座,其中,3A级厕所9座、2A级厕所2座,累计总投资约1000万元,目前,新改建厕所全部完工并投入使用。

景区文明创建取得良好成效

除了“厕所革命”,近年来,琅琊山管委会还投资约2亿元,着力解决核心景区的基础设施老旧、旅游功能缺失等问题。目前,景区硬件建设已基本成型,形成了六大基础设施系统。其中,醉翁亭、深秀湖、同乐园、野芳园等景区的环境综合整治已基本完工,建设了北门游客服务中心和琅琊寺入口游客服务中心,完成了野芳路、野芳园至深秀湖生态游步道、醉翁亭至一棵松段木栈道等道路修建,实现了景区出入口分离、循环步道和人车分离等功能。

与此对应的是,琅琊山风景区围绕5A级创建标准,强化公司化运营,打造景区二次消费,每年举办两次全员培训,同时抓好网络和传统媒体宣传,聚焦市场营销,聚力攻坚软件服务水平提升。其中,“琅琊山的石头会说话”、“醉翁亭记”景区课堂研学旅行、醉翁亭杯大咖旅行家评选等活动,在网络上引起了近亿次的阅读量。

今年,滁州市创建全国文明城市工作正式拉开序幕。作为全国文明城市考核的一项重要内容,琅琊山管委会一手抓5A创建、一手抓文明创建,两手齐抓、成效显著。在创建氛围营造上,琅琊山管委会充分利用各种载体开展创建宣传,景区所有LED屏滚动播放“社会主义核心价值观”、《滁州市民公约》和《滁州文明16条》等;制作各类钢制公益宣传标牌43处、仿古公益宣传道旗100面、垃圾桶文明创建宣传标语160组;在志愿服务上,设置了4处学雷锋志愿服务站和1处学雷锋志愿服务广场,成立了琅琊山风景区学雷锋志愿服务总队,开展了违规种植集中清理、包保路段“双捡”、卫生死角排查和“公益除草、美化景区”等各类志愿服务活动,取得了良好的成效。

(记者李志情)

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