太平人寿高效理赔获得客户赞许

近日，谈先生将一面“快速理赔，人间温暖”的锦旗送到太平人寿来安支公司柜面，表达了谈先生对该公司快速高效理赔服务的真挚谢意。

据了解，被保人谈先生2018年2月28日在太平人寿滁州中支投保“行无忧附加爱无忧和医无忧”险种。然而保单仅仅生效13天，被保人于2018年3月13日骑电瓶车时不慎摔倒，导致全身多处受伤，随后被120急救送往当地医院就诊。谈先生代理人刘经理得知此事后立即前往医院探视，刘经理第一时间联系中支理赔人员告知事情经过及理赔所需相关材料。在客户住院期间，理赔人员提前调查案件，虽属极短期出险，但确认案件属实、无责任免除等事项。2018年3月26日客户递交理赔材料，本次住院共花费4104.75元，医保报销1349元，太平人寿当日结案理赔金额6955.75元。

原来谈先生投保的医无忧和爱无忧不仅对社保报销后的住院费用100%赔付，且赔付客户住院津贴。之前谈先生对保险行业并非十分信任，但通过本次理赔重新认识了保险的重要性，更是感受到了太平人寿讲诚信、守信用的企业文化。

保险的保障功能最终体现在理赔上，是检验保险是否诚信的试金石。通过谈先生的理赔案例不难发现，在目前竞争激烈的保险市场中，保险公司通过高质量理赔服务来树立公司良好的形象与品牌，从而赢得客户认可和信赖。太平人寿的快速理赔渠道（如：免审核）、住院探视慰问等，提升客户体验，赢得越来越多的客户赞誉。

(李友路)

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