我是公积金管理中心业务服务科副科长张艳梅。2000年4月入职到现在已有17个年头了,真是弹指一挥间。
2002年滁州市住房公积金管理中心成立,我经办住房公积金贷款业务。那时候只能做担保贷款,办事群众携带证件资料的同时还要找到条件合适的担保人签字,手续才算齐备。我们工作人员要自行前往申请贷款人员单位、担保人单位及所购房屋所在地逐一核实信息真伪。当时只有4名信贷人员,一天的办件量有10多件,我们每天不是在窗口办理业务,就是在核实信息的路上。那时候人们对公积金政策的认识度不高,我们还会义务去宣传,经常吃闭门羹不说,还有讲难听话的。
随着政策宣传的不间断普及,主动缴存和办理住房公积金业务的群众多了,中心的归集额大幅提高,个人贷款额也从最初的5万元升到8万元、10万元,直到现在的45万元。我们测算过,用公积金贷款45万元,20年还清,与商业贷款相比,利息省近10万元。这期间我们的设备也在不断更新、窗口人员不断增加、手续不断简便。我们开展了“四办服务”,在节假日主动上门为企业职工、行动不便群众办件,这些好作风好做法一直保留到现在,为我们赢得了好口碑。
2005年,我工作调整到归集业务岗,这个岗位更多涉及财务。通过不断地学习请教、加班加点,在半年时间里我对原先的入账业务进行了梳理,确保了当时800多家正常缴纳公积金单位每个月公积金都能及时入账,并且实现了纸质和电子版本报账的同步进行。之后不久,住房公积金管理中心获得了最早的、也是含金量较高的一项荣誉——省级“巾帼文明岗”。
2012年6月,住房公积金管理中心进驻政务服务中心,软硬件有了很大提升。我们更是自我加压,设立多项制度规定,对各个细节都作了要求。就是这一点一滴的总结、规范,才有了现在的种种荣誉和表彰,得到了办事群众的一致认可。
我时常在想,人应该以怎样的姿态活在这个世界?以前我注册了一个账号,叫蚂蚁宝贝。蚂蚁很微小,但始终在勤劳工作、与团队协作,体现自身的价值。也许少它一个没多大关系,但是只要在岗一天,发挥了自己的正能量,就够了。做人嘛,最起码睡觉的时候心里是坦荡的。
(口述:张艳梅整理:记者蒋瑞蕊)
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