党建引领促和谐 ——琅琊区清流公共服务中心推进党建项目化工作侧记

叶文英顾董军张婷

“真的想不到，通过‘白云e家’手机APP还能办到证明，社区的精准服务真是解决了我们老百姓的大问题。”家住白云社区宝塔花园的孙云坤经常在外地打工，想要办理《社保就业创业证》，在得知社区开通了“白云e家”手机APP后，他立即下载安装，通过网上办事的功能，成功办理了《社保就业创业证》，避免了来回奔波之苦。

“喂，您好，‘刘大姐\’热线，我最近晚上在凤凰洼水库锻炼时，发现有人乱丢垃圾，希望社区能协调解决，为老百姓创造一个干净舒适的环境。”针对热线问题，凤凰湖社区高度重视，通过积极向上争取资金，安排了专人对凤凰洼水库环境进行保洁。

近年来，随着滁州市城市化快速推进，群众诉求日益增多，为基层服务型党组织建设带来了新的挑战和机遇。清流公共服务中心根据街道社区党建工作的特点，按照区委组织部要求，借鉴经济工作的理念和思路，紧密结合社会反映强烈的热点问题和基层党建难点、弱点问题，采取专题调研、座谈讨论、听取汇报等方式对社区党建重点工作进行论证，坚持“项目创新”与“重点突破”相结合，最终科学选取了白云社区党委的《畅通网络渠道，服务群众零距离》，打造“白云e家”手机APP和凤凰湖社区党委的《“刘大姐”热线“六心”服务》进行实施。

据介绍，“白云e家”是全市首个在社区层面建立手机APP。该项目的核心在于构建白云社区自己独立的手机APP客户端和相应的网站，居民通过下载“白云e家”手机APP，体验便捷的网络服务，接受网上预约、网上办事、网上缴费、网上找家政等服务，方便辖区居民百姓；“刘大姐”热线“六心”服务党建特色化项目通过开展便民利民、扶贫帮困、文化宣传、就业指导、文明创建、综治维稳等六个子热线，在强化服务理念和服务作为中使党的执政基础深深植根于群众之中。同时，为了扩展社区服务覆盖面，延伸服务触角，凤凰湖社区还有效整合辖区资源，打造了7支志愿者队伍和发挥乒乓球协会、乐织小舍、“保姆超市”等5家社会组织，党组织号召力、凝聚力不断增强。

为确保立项后的项目快速推进，清流公共服务中心党（工）委高度重视，认真履行项目主体责任，按照“一个项目、一名领导、一套人马、一抓到底”的原则，建立了投入保障、考核激励等保障机制，明确项目团队、实施步骤、推进方式、时间节点等，确保项目种苗快速长成。

“党建项目化的核心是要群众满意，实实在在地解决党员群众关心关注的重点难点问题，提升居民幸福感和满意度，促进社会和谐发展。”清流公共服务中心党工委书记吴萍说，“白云e家”手机APP和“”刘大姐”热线“六心”服务的党建项目为基层党建注入了活力，推动了党组织服务群众智慧化、精准化升级。

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