滁州市专项检查直销行业退换货制度

晨刊讯 今年5月份以来，滁州市开展直销行业退换货制度落实情况专项检查，市工商局和各市场监管部门先后出动执法人员300余人次、车辆60余台次。经过3个月的检查，整改了1家直销企业、规范了20余个服务网点。目前，全市直销行业退换货制度进一步完善，已初步取得成效，切实维护好消费者合法权益。

目前在滁经营直销企业共有安利、完美、玫琳凯、无限极、中脉、太阳神和北京新时代7家（原14家），有服务网点30个、专卖店4个、签约经销商3个。检查行动中，工作人员重点检查了直销服务网点建立并落实退换货制度情况，包括退换货内部流程是否完善、退换货是否有效公平、登记是否完善等；特别是对消费者自购买直销产品30日内，退换货的落实和执行情况进行了重点检查；还对直销企业的商品种类清单、与消费者的购销合同、直销员相关证件、退换货记录等材料进行了检查，针对检查中发现的个别材料不齐全问题，督促经营者尽快整改完善。对未建立退换货制度的“北京新时代”，执法人员连续对其进行了10余次的专项检查督导。目前该企业退换货制度已全部落实到位。

（侍根胜）

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