春风化雨润心田

（上接第一版）街道、区里、相关单位负责人先谈谈，邀请来的市‘两代表一委员\’说说意见，律师有没有什么要说的？”姚玉舟边听边记、不时插话和大家讨论。在广征“良策”后，姚玉舟开出了“方子”，要求将小区抓紧列入今年老旧小区改造计划，尽快成立业主委员会，加强社区自治管理。同时，他以案为例，举一反三，深入剖析，提出了“城市建设到了建管并重的阶段，管理与建设同等重要”、“社区就是大家庭，只有人人把社区事当家事，把自己当主人，才能共同把社区建好管好”、“发动群众进行自我教育、自我管理更有利于做好群众工作”等观点，赢得了现场阵阵热烈掌声。老陈站起身，满脸喜悦地走向姚书记，连声应道“满意、满意！回去马上告诉社区居民们这一好消息！”一时间，两只饱含信任、充满力量的手紧紧握在了一起……

紧接着，姚玉舟现场又接待了两批来访群众，涉及小区管理安全隐患和私自改造房屋使用性质问题。姚玉舟耐心听取群众反映诉求，充分尊重群众意愿，站在群众的立场进行沟通解释，对照政策法律，让每一项处理意见都依法合规，尽可能把群众工作做细做实，确保诉求得到及时妥善处理。

一件件“难事”在入情入理中化解,一个个“烦忧”在和风细雨中消融。学员们全神贯注，现场气氛热烈，六次雷鸣般的掌声滚滚翻涌，在教室里久久回荡，大家对这堂别开生面的现场观摩课给予了高度赞扬。

在结束现场接访后，姚玉舟就进一步加强信访综治维稳工作和在场的群众工作者们进行深入地交流。

【记者手记】市委书记姚玉舟创新方式，通过现场接访，围绕如何进一步提升做好新形势下群众信访工作水平，为我们上了一堂生动、鲜活、精彩的教学课。这三起从信访突出问题库中随机抽取的信访案件诉求不同，信访人的性格、经历不同，诉求中合理合法的成分与超出法规的想法并存，历史遗留问题与现实的矛盾交织。姚书记在接访过程中，以体恤民情、平易近人的爱民情怀，于法有据、合情合理的法治素养，有效舒缓安抚了上访人的情绪，查清了问题的来龙去脉，而且举一反三，统一了解决问题的思路，开出了化解矛盾的方子。

刚刚胜利闭幕的市第六次党代会，作出了建设平安滁州、法治滁州，推进信访工作法治化的部署，市委书记率先垂范、以上促下，开设现场接访观摩活动，用自己的知识经验和实际行动影响感染着干部群众、帮助教育着干部群众，带头做建设平安滁州、法治滁州的宣传者、动员者、实践者，为构建平安和谐滁州担当了表率、贡献了力量。做好新形势下信访工作，需要的是更多根植一线的群众工作者们共同努力，以对党的事业、滁州发展和人民群众高度负责的态度，用心、用情、用法做好综治维稳信访各项工作，为全市社会大局和谐稳定作出更多的贡献。

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