爱心化作及时雨 ——记省和谐示范社区、清流街道紫东社区为民服务二三事通讯员田 鹏 本报记者蒋海潮

5月1日，琅琊区清流街道紫薇东村的社区服务大厅里人声鼎沸、欢声阵阵。该社区年近六旬的低保户代美华老人，激动地将一面绣有“有阳光的地方，就会有党的温暖”的锦旗，赠送给紫东社区党支部书记陈如的手中。这面鲜红的锦旗和周围居民的热烈掌声成为了紫薇东村社区用实际行动为民服务、践行“将群众利益放在首位”社区宗旨的又一力证。

急群众之所困

代美华老人原先居住在滁城老东关地区，一直孤身一人靠低保生活。自2009年底她搬至紫东社区，社区居委会立即主动上门了解老人居住生活情况，并积极联系她原居住社区，在最短时间内将其低保关系转入本社区，使其生活得到保障。代美华老人当时租住的房屋条件非常差，社区工作人员多方奔走协调，为她争取到了舒适卫生的廉租房，并出资为她购置煤气灶、锅碗、大米油盐等生活必需品，老人现在生活无忧，为感谢社区的热心帮助，于是就有了送锦旗的感人一幕。

事后，该社区党支部书记陈如说，为民服务时就是要转变观念，把群众上门要我干什么的被动意识转变成我要为群众干什么的主动观念。他们是这样想的，更是这样做的。该社区辖区内的一位下岗职工谢伟去年年初被诊断出患了脑瘤，紫东社区在调查民情时得知了这一情况，立即向民政部门反映，在最短时间内为他申请到了6000元的大病救助款，解决了谢伟一家的燃眉之急，让他们在困难时感受到了党和政府的温暖。为此，谢伟一家特地将写有“助人为乐显真情，爱心化作及时雨”的锦旗高高地挂在了紫东社区的服务大厅里。

思群众之所想

紫东社区自1996年成立之际，办公地点一直在狭小的民房内，很多便民服务工作无法开展。为了更好地服务群众，2006年，紫东社区在现任支部书记陈如同志的带领下，多方积极争取筹措，建成了现在的社区服务中心，先后成立了便民服务站、社区卫生医疗服务站、社区计划生育服务站、关心下一代工作站。现在的紫东社区以服务中心为平台，以各种服务站点为载体，为辖区居民开展多样化、多形式、多领域的优质服务。紫东社区在琅琊区首创了“一门式”服务方式，简化了办事流程，拓展了服务空间，不断增设服务项目。因为辖区内很大一部分居民为高龄年迈的老人，他们不方便到银行缴纳电费、电话费等，2008年10月，社区多次与供电公司和电信部门磋商，在该社区“一门式”大厅里开设了电费、电话费缴纳服务窗口，极大地方便了辖区内居民。

应群众之所求

紫东小区地处紫薇小区东半部，是滁州市最早开发的小区之一，曾经睛天尘土飞扬，雨天泥泞难行，晚间一片黑暗，盗贼时常出没，居民生活严重不便。为解决这一难题，紫东社区居委会集思广益，先后与凤西路派出所、琅琊区民政局、市消防支队以及市公路管理局等多家单位，联名向市政等相关部门申请改善小区内主要路段的路面与路灯问题，最终路灯、路面问题于次年底陆续解决。近日，又有居民反映在该小区扬子公寓后有一条长约百米的道路，每逢雨天积水严重，无法通行，同时还给此路段以北的低处居民带来了可能塌方的安全隐患，该社区居委会对此向市政部门提出申请，该路段亦于近日改造完工。

作为全省和谐示范社区的紫东社区将爱心化作及时雨，切实解决群众难题，获得了百姓的真心赞誉与拥护，正如紫东社区书记陈如时常对工作人员说的那样：“金杯银杯，不如群众口碑；金奖银奖，不如群众夸奖啊！”

新闻推荐

效率催生速度 本报评论员

效率催生速度本报评论员

滁州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是滁州这个家。