“三全并举”打造药监新形象 ——市食品药品监管局加强行政服务纪实本报通讯员赵国庆　本报记者喻　松

食品药品安全是不容懈怠的民生工程，为充分保障人民群众的知情权、监督权、参与权，滁州市食品药品监管局紧紧围绕市政府关于政务公开工作要求，坚持以人为本，做到“三全并举”，即全面展示、全程监督、全员参与，不断加强行政服务能力，使之日常化、制度化、网络化，有力保障了全市人民饮食用药安全，连续三年被评为“市直政务（办事）公开先进单位”。

全面展示  健全政务公开体系

该局严格按照《关于进一步推进政务公开工作的意见》，全面展示服务范围、服务内容、服务承诺等事项，并逐一分解细化到人。还充分发挥网络载体作用，通过网络每天更新内容、信息报送，向群众提供防假劣药械信息、食品药品安全知识，实行“六公平”。在具体办理中，注重简化业务流程，执行一次性告知制度，做到墙上有告知、台上有示范文本、柜内有完备存档。对群众不理解的问题，不怕费口舌，耐心讲解。对不属于本级窗口办理的许可项目，积极帮助联系省局，实现了从“结果公开”向“过程公开”延伸，实现了政策、执法依据、工作过程、工作结果、工作监督的全程公开，为政务公开走上制度化、规范化和常态化打开了通道。

全程监督  实现公开与监管互动

该局把每年的四月定为“征求意见月”，局领导分组带队到市人大、政府、政协、纪委和相关涉药单位登门征求意见，回来后认真梳理，积极采纳。同时通过发放征求意见表、设立意见箱等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议，自觉接受社会监督。此外，还专门邀请人大代表和政协委员到局参观座谈，征求意见和建议。以及每年都召开政风监督员座谈会，多次组织政风监督员到药品生产、经营企业调研，实地了解工作情况，直接听取监管对象的评价，使监督活动有内容、有形式、起作用。不仅如此，这个局每年都由纪检组长带队，开展不定期的暗访活动。暗访组直接深入涉药涉械单位，了解办事人员在行政执法过程中的表现以及监管是否到位，发现问题及时反馈，及时整改。

全员参与  营造和谐监管氛围

为提高公众安全用药意识，让广大群众了解药品监管法律知识，该局一是利用广播、电视、报纸、网站等载体，大力开展“关注民生、安全用药”和“药监杯”好新闻评比等主题宣传活动。利用“3·15”消费者权益保护日、“12·4”全国法制宣传日开展宣传活动，定期走进政风行风热线，为群众答疑解惑，解决实际问题，营造了和谐良好的执法环境；二是通过设置展台，开展食品、药械法律法规咨询、假劣药品鉴别、发放宣传资料。还通过专题讲座、清理小药箱等方式，开展以“食品药品监督管进社区”为主体的“六进”活动，让群众全面了解食品药品监管工作。三年来，共计发放《食品安全知识读本》25000册、相关资料20000份、制作宣传展板28块，深入农村、社区、企业宣传近百次，受教育人数达5万余人；三是继续开展“食品药品监管开放日”等活动。为普及药械法规和安全用药知识，开展了“购买假劣药品先行退付”、过期失效药品回收、食品药品监管开放日等活动，建立网上和实物假劣药品陈列室，多次邀请市直机关人员、退休干部、行政相对人和部分市民来现场观摩，既讲解药械法规，又传播假劣药品辩别知识，受到广泛称赞。在不久滁州市召开的全省政务公开工作会议期间，副省长唐承沛等与会领导对该局创新政务公开的举措和成效给予了高度评价。

新闻推荐

市科教园区建设指挥部召开第二次指挥长会议 专题讨论研究滁州城市职业学院建设方案

市科教园区建设指挥部召开第二次指挥长会议专题讨论研究滁州城市职业学院建设方案

滁州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是滁州这个家。