张祥安在明光开展带案下访活动时强调 依法依规处理涉访事项 合法合理解决群众诉求

本报讯（记者张开兴）3月1日下午，市委书记张祥安率市信访局、市国土局、市农委等部门负责人到明光市张八岭镇开展带案下访活动，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，化解矛盾纠纷。他强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，带着感情、带着责任，主动到群众身边解决群众合理诉求，依法依规化解矛盾纠纷，全力营造和谐稳定社会环境。市政协主席、市委秘书长汪建中参加接访活动。

信访人卢某反映了其企业征迁补偿问题及诉求、黄某反映了其养老问题及诉求，有关部门就信访事项分别介绍了政策规定、办理过程和争议焦点，并提出解决意见。对每一件信访事项，张祥安都仔细阅读材料，耐心倾听来访者的诉求呼声，与他们面对面交流沟通。针对信访人提出的诉求，张祥安动之以情、晓之以理、明之以法，耐心地开导信访人，为其分析事实、讲清道理。对于合理合法的诉求，张祥安要求相关部门，以高度负责的态度，调查核实，及时解决；对于无政策依据的诉求，要求相关部门一定要耐心解释到位，特别是对带有一定共性的问题，要积极向上级反映，争取得到信访群众的理解。

接访中，张祥安强调，信访工作就是群众工作，各级各部门要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要切实转变工作作风，沉下身到群众身边，变群众“上访”为干部“下访”，倾听群众合理诉求，让老百姓的话有人听、事有人理。要着力加强源头治理，认真排查矛盾隐患，加大工作力度，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要注重工作方式方法，牢记为民宗旨，坚持道德感化、思想教育、政策宣传解释与法律手段相结合，不断提升做群众工作和化解矛盾的能力。要增强法治思维，切实运用法治方式解决好群众的合法合理的利益诉求，同时要依法处置非正常上访等扰乱公共秩序的信访问题，维护社会和谐稳定。

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