明光着力打造“五个信访”

本报讯明光市纪委近年来按照“三转”要求，着力打造“五个信访”，全面提升纪检监察信访工作水平。

打造“阳光信访”。公开办理程序和受理范围，向群众宣传纪检监察信访举报知识，引导群众依法、归口、逐级反映问题。

打造“责任信访”。严格落实首办责任制度，切实做好群众初次来信来访工作，不断提高初信初访办结率。加强信访件档案建设，明确每个信访件具体负责人，实行一案一档管理。

打造“和谐信访”。推行双向承诺制，即承诺对信访人信息和反映问题的内容保密，承诺在规定时间内客观公正、实事求是地解决问题并及时对来访人反馈结果；信访人承诺遵守信访有关条例规定，实事求是反映问题，并在调查期间不再重复上访、越级上访。

打造“亲民信访”。前移接访关口，建立领导公开接访制度；坚持带案下访和重点约访制度，深入信访问题突出和群众反映问题较多的地区开展带案下访，听取群众意见，及时妥善地解决问题。

打造“安全信访”。建立工作预警机制，设立了单独接访场所，并配备相应办公设施，同步录音录像，全程记录。（卢廷廷）

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