明光涧溪镇网上调处消费纠纷

晨刊讯 7月24日，明光市涧溪市场监管所接到一起网络消费投诉，投诉人广东省汕尾市居民程某称，他于2017年7月9日，通过天猫购物网站购买了明光市石坝镇某电子商务公司销售的一款USB电源插座，该公司在网站上宣称该插座已获得3C认证，买回插座后，投诉人通过网上查询，该插座并未通过3C认证便要求退货和赔偿通讯费等损失。涧溪市场监管所工作人员通过网络查询后，得知该公司注册地虽然在辖区的石坝镇，但其并无实体店，且实际经营地亦不在石坝镇，为此，工作人员通过电话分别联系买卖双方，并通过微信添加双方，在了解基本情况后，进行远程调解，最终买卖双方达成和解，即该电子商务公司同意投诉人退货要求，同时通过微信发红包方式转给投诉人补偿500元。 （郭守仲）

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