默默无闻却脚踏实地，任劳任怨却始终如一，所有的付出只为服务群众。八年银行工作没有鲜花和掌声，同样演绎出令人感动的精彩！他像一匹不知疲倦的骏马，在银行业务一线岗位

他默默无闻却脚踏实地，任劳任怨却始终如一，所有的付出只为服务群众。八年银行工作没有鲜花和掌声，同样演绎出令人感动的精彩！他像一匹不知疲倦的骏马，在银行业务一线岗位上驰骋；又像是一把亮剑，经历了风雨的洗礼后，发出更加耀眼的光芒。在平凡的岗位上，为中国农业发展银行的发展贡献出自己的力量。他就是龚家佳，年参加工作，现为中国农业发展银行明光市支行会计结算部坐班主任。这八年来，不管在哪个岗位，他都热爱本职工作，坚守着心中“客户至上”的服务理念，在平凡的岗位上用心做事，尽心尽力为客户服务，在默默的奉献中，创造了一个又一个骄人的业绩。

文明行业、窗口单位是城市形象的第一印象，是展示城市文明形象的重要名片，微笑服务则是文明行业、窗口单位的一道亮丽的风景线。作为银行业窗口工作人员，他每天热情地迎接每一位客户，耐心地给客户解答各种疑问，为客户解决各种困难，主动与客户交流。服务是无止境的，但是他会把服务做到更好，从接待每一位客户、办理每一笔业务做起，从点点滴滴做起，努力用满腔的热情，真诚的微笑，耐心的解答，熟练的技巧，使得每一位客户都满意而归，让客户真正体会到“至诚服务”这一农业发展银行的服务理念。

工作八年来，他总是满腔热血，把自己无限的精力投入工作，兢兢业业，勤勤恳恳。工作中他时刻严格要求自己做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕繁琐，力争为客户办好事、办实事。农发行应用系统非常多且经常升级、更新，龚家佳主动严格要求自己学习钻研新业务，为客户提供更加优质的服务，解决新问题。在遇到节假日需要加班、值班时，因为部门同事是外地人，他经常会主动申请加班、值班，方便其他的外地同事。

服务性质的工作使他每天要面对众多的客户，为此，他常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，耐心细致地解答客户的问题。为了更好地为客户服务，在繁忙的工作之余，他认真学习和钻研与工作相关的各项操作规程，并根据实际情况，认真总结，做到业务操作又快又准。八年来从未放弃争做更好的自己，对自己负责，即是对单位负责，对自己高标准严要求，即是对组织识才用人的最好回报。无论身在什么岗位，他都要求自己近乎完美地完成工作。在省农发行及滁州市农发行组织的技能测试中，龚家佳的成绩总是名列前茅。

没有惊天动地、可歌可泣的事迹，却有着细水长流、默默无闻的奉献，不管是综合柜员还是会计结算部坐班主任，他用心书写着甘于平凡，却用行动赋予了“平凡”二字不一样的内涵。（刘新宇）

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