倾听民声解难题

本报讯 9月26日，万城国际小区刘金霞等数十名业主来到县信访局反映，小区居民出行不便，请求政府在小区附近增设一个停靠站。

在接到群众反映后，县信访局立即与交通部门对接，积极协调解决。但根据交通法规定，在公交站台之间间隔距离须达300米以上，目前该站台设立不符合相关规定。为解决信访群众提出的合理诉求和存在的问题，该局及时向县委、县政府汇报。在得知情况后，县委副书记、县长杨文萍高度重视，到群众来访接待中心公开接访，耐心倾听刘金霞等业主代表的诉求，现场要求交通部门按照城市交通规划重新排布公交站点，尽快为群众解决问题。杨文萍说：“群众利益无小事，群众的诉求就是我们工作的方向，哪怕群众的诉求只有百分之一的合理性，也要百分百解决到位，切实将主题教育成效转化为推动我们工作的强大动力。"

经过多方协调及县交通部门的努力，公交站台最终于10月15日在该小区北门设立。“以前孩子上学、老人买菜，都要跑近一公里才能坐上公交车，现在出门就有车了。党委政府是真为百姓着想啊！"刘金霞携几位业主再次来到信访局，这次不是上访，而是表示感谢。

今年来，来安县积极化解历史遗留信访积案，化解率达84.48%，着力打通群众工作“最后一公里"。

（吕 华）

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